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《开源节流》试卷

来客数提升中活动吸引有哪些方法？（）。（多选）

会员管理

团购

临时拉取

打折、促销

利润=营业收入—（）。（单选）

费用

成本

成本-费用

毛利

如何控制员工工资的成本（）。（多选）

训练

员工加班不给算加班工资

合理排班

值班管理（提高工作效率，避免不必要的加班）

降低离职率

其他

“看不见”的可控成本有哪些（）？（多选）

离职率

训练

员工士气

生产效率

水电、煤气等能耗

利润管理就是在顾客满意度与（）间寻找平衡点的方法。（单选）

员工满意度

企业利润

股东利益

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