积极心态（定义：能够全面、客观地看待人与事，并在困难面前保持乐观态度）
遇到挫折，怨天尤人，并且有夸大消极面的倾向。
遇到挫折，意志比较消沉，有意识应对，但不知道如何采取措施。
能够客观对待困难、挫折，并采取一定措施应对。
能够正确认识困难、挫折，习惯于乐观对待，并能积极地采取措施应对。
正确认识困难、挫折，积极应对的同时，能够从中发现新的机会。
结果导向（定义：有明确的工作目标，以结果作为衡量工作成效的主要依据，重点关注实现目标和产出结果）
没有明确的工作目标及评价标准，对结果关注度不够，自我要求不高。
有明确的工作目标及评价标准，有一定的自我要求，能按基本标准完成。
目标明确，自我要求严格，能在过程中密切关注目标的实现状况，掌握工作进展，促成目标达成。
目标明确，主动寻找影响结果的问题和机会，寻求改进绩效的方法并能有力推进执行，遇到障碍主动克服，始终致力于预期结果的实现。
对目标的达成效果及影响认识非常清晰，能有效调动和运用各种资源，达成超过预期，实现最佳投入产出。
学习领悟（定义：通过一定的学习方法与技巧，积累知识、提高技能的能力）
求知欲不明显，接受和应用新知识的能力较弱。
有一定的求知欲，通过培训能掌握本岗位工作所需的基本知识、技能。
有较强的求知欲，能快速地掌握工作所需的知识、技能，并且有效运用于工作，保证工作顺利开展。
主动、快速地通过掌握、运用新知识、技能、解决问题、提高产能，并能及时总结、借鉴自身及他人的经验。
对新知识、新技术、新领域保持关注，能主动、快速地掌握、运用、传播新知识、新技能，创造性地解决问题，给公司带来整体价值的提升。
组织领导（定义：利用资源，团结、带领部属达成工作目标的能力）
缺少组织和领导他人的意愿和方法，无法充分意识到周边资源的潜在价值并有效运用，无法带领团队有效发挥职能。
愿意组织领导团队，但对现有的资源利用不充分，在充分监控与指导的情况下，勉强能够带领团队发挥职能。
能正常计划现有资源，带领下属开展工作，保证团队职能的有序发挥。
能充分规划、配置、争取各种资源，有效管理、调动、激励团队成员，实现组织目标。
能建立系统、整合的资源平台，有效管理、调动、激励团队成员，形成鲜明的组织文化，追求卓越绩效的达成。
