关于便利店顾客满意度的调查

您好，我是四川农业大学经济管理学院的大四学生，正在着手WOWO便利店顾客满意度的调查，感谢您从百忙的工作生活中抽出时间来填写问卷。本次问卷仅做学术研究，不做他用，不会泄露您相关私密信息，请您放心填写。再次感谢。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您处于（）年龄阶段

少年

青年

中年

老年

Q3:您是否经常进入便利店消费

从不

偶尔

经常

几乎每天都去

Q4:您更愿意选择哪个便利店品牌

WOWO

7-11

红旗

屈臣氏

其他

:以下问题请根据第四题答案作答。如第四题选择WOWO便利店，则下体为您进入WOWO便利店平均花费是多少。

Q5:您进入***便利店消费的平均花费为

5元以下

5到10元

10到15元

15到20元

20元以上

Q6:您进入***便利店平均花费多长时间购买

2分以下

2到4分钟

4到6分钟

6到8分钟

8分钟以上

Q7:您进入***便利店平均购买商品种类

1种

2种

3种

4种

4种以上

Q8:您每次决定去***便利店购物时需要多长时间到达该便利店

选项1

Q9:您觉得在***便利店消费的压抑程度

完全不压抑

比较不压抑

一般

比较压抑

非常压抑

Q10:您对***便利店服务是否满意

非常不满意

不满意

一般满意

比较满意

非常满意

Q11:您每次进入***便利店是否都能够找到自己需要的商品

完全找不到

经常找不到

有时找不到

很少找不到

完全能找到

Q12:您觉得在***便利店消费的安全程度（是否被欺诈，商品质量安全等）

非常不安全

比较不安全

一般安全

比较安全

非常安全

Q13:您觉得***便利店的商品能否满足您的额消费需求

完全不能满足

比较不能满足

一般能够满足

比较能满足

完全能满足

Q14:你觉得***便利店对您购物的方便程度

非常不方便

比较不方便

一般方便

比较方便

非常方便

Q15:您对***便利店的总体满意程度

非常不满意

比较不满意

一般满意

比较满意

非常满意

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