大众书局体验营销策略调查研究
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大众书局体验营销策略调查研究
您好！我正在做一项关于大众书局体验营销策略的研究，很想知道您的看法。请认真阅读问卷，并根据自身实际感受作答。本次调查仅用于学术研究，不会泄露您的个人资料，请您放心！恳请您在百忙中抽空填答，谢谢您的配合！
Q1:您的性别是？
男
女
Q2:您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
Q3:您的月收入是？
2000以下
2000—4000
4000—6000
6000—8000
8000以上
Q4:您的学历是？
初中及以下
高中
大专
本科
硕士
博士及以上
Q5:您的阅读习惯一般更倾向于？
阅读实体书
阅读电子书
两者兼有
Q6:您一般更多通过哪种途径购书？
实体书店
网上书店
Q7:您选择实体书店的原因是？
个人习惯
喜欢实体书店的环境氛围
可以有良好的试阅体验
支持实体书店的发展
其他
Q8:您选择网上书店的原因是？
价格较低
选书方便省时
购书方便省时
可以送货上门
个人习惯
其他
Q9:您一般去实体书店的频率是？
一个月3次以上
一个月1—3次
两三个月1次
四五个月1次
半年或更长时间1次
Q10:以下什么因素会吸引您进入实体书店？（多选题）
环境氛围安静优雅
装修风格品味独特
有售卖饮品甜点或创意产品
可以自由阅读不受干涉
开展特色活动，如读书沙龙、文化论坛等
亲朋好友或社交媒体推荐
逛实体书店比较有感觉
其他
Q11:您是否去过大众书局？
是
否
Q12:提到大众书局，您最先想到什么？
环境氛围安静优雅
装修风格品味独特
良好的试阅体验
店员服务态度好
24小时营业
咖啡吧
售卖特色创意产品
开展特色文化活动
书籍多，种类齐全
选书购书方便快捷
其他
Q13:您在大众书局一般都会做什么？（多选题）
选购图书
参加文化活动
喝咖啡上网，消磨时间，感受氛围
随便逛逛，看到喜欢的书籍或创意产品会购买
现场阅读后网上购买
相约朋友小聚
其他
Q14:您在大众书局一般会购买哪类型的书籍？（多选题）
文学类
经管类
外语类
社科类
生活类
少儿类
教育类
科技/计算机类
艺术类
外版
Q15:矩阵打分以下对于大众书局的描述，您是否同意？请根据您的实际情况选择最符合的项：1颗星--5颗星分别表示非常不同意--非常同意
请打分
Q16:您是否是大众书局的会员？
是
否
Q17:什么因素吸引您加入会员？（多选题）
入会方便
购书打折
会员积分
会员活动
可以及时获取相关资讯
可以享受24小时服务
其他
Q18:您是否有享受过会员权利？
是
否
Q19:您是否会推荐朋友入会？
是
否
Q20:您是否参加过大众书局的文化活动？
是
否
Q21:您参加过大众书局的哪些文化活动？（多选题）
签名售书
专家讲座
主题培训
会员派对
其他
Q22:请您为这些文化活动的以下方面打分。 请根据您的实际情况选择最符合的项：1颗星--5颗星分别表示非常不满意--非常满意
请打分
Q23:下次您是否还会参加这些文化活动？
是
否
Q24:您是否在咖啡吧消费过？
是
否
Q25:请您为咖啡吧的以下方面打分。请根据您的实际情况选择最符合的项：1颗星--5颗星分别表示非常不满意--非常满意
请打分1
请打分2
Q26:您是否享受过24小时服务？
是
否
Q27:请您为此项服务打分。请根据您的实际情况选择最符合的项：1--5分别表示非常不满意--非常满意
24小时服务
Q28:您是否会因为以下因素增加到大众书局的频率？
是
否
Q29:综合各个方面，请您为大众书局打分。请根据您的实际情况选择最符合的项：1--5分别表示非常不满意--非常满意
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