客诉随访问卷

欢迎参加本次答题

Q1:被访者姓名

选项1

Q2:客诉主题

选项1

Q3:您好，请问针对本次客诉中所提到的问题是否都已经得到解决？

是

否

Q4:没有解决的原因是什么？

选项1

Q5:请对该客诉解决结果以及相关参与人的表现进行评分。1分为最差，10分为最好。

整体满意

客户关怀中心坐席

经销商跟进

Q6:是否还需要后续继续跟进？

是

否

Q7:请告诉我们更多评价以及备注

选项1

客诉随访问卷

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