外事医院就医服务调查表

您好！为了解外事门诊部的工作质量和服务质量，不断改进工作，更好的为患者服务，我们希望通过您的真实回答反映您对我院各项工作的意见和看法。谢谢您的合作！

Q1:您是通过哪些途径了解到外事门诊部的？

网络媒体

报纸杂志

广告牌，宣传卡片

熟人介绍

其他

Q2:您对我院的整体印象如何?

好

满意

一般

差

Q3:对于就医，您最关注的问题是什么？

医院的信誉好坏

医疗水平

服务质量

收费高低

Q4:您选择医院的条件是什么？

大医院

就近医院

医疗水平

服务质量

看广告选医院

熟人介绍的医院

Q5:您所知道的最新医疗信息从何而来？

电视媒体

网络媒体

熟人介绍

报纸杂志

咨询有关人员

Q6:您感觉外事医院的就医环境如何？

好

一般

差

有了较大改善

Q7:您认为我院服务态度如何

好

一般

差

Q8:您认为现在医院广告的真实性如何？

真实可靠

夸大其词

涉嫌欺骗

打插边球

不大好说

Q9:您有没有花很多钱病却没有治好的经历？

有

没有

Q10:从您的就医情况来看您觉得我院目前存在的主要问题？

医疗质量

医疗费用

医院环境

医疗设施

医生医务水平

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