顾客需求调查表

尊敬的先生/女士：您好！感谢您百忙之中参与我们的调查问卷。我们立志做一个能够真正满足您和您家庭需求的商业综合体，希望您能积极并真诚的完成此次问卷。为感谢您的积极参与，完成调查问卷后我们会赠送您一份精美礼品！

Q1:您的性别？

男

女

Q2:您的年龄？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

45岁以上

Q3:您（家庭）月收入水平（元）？

3000元以下

3000-5000

5000-7000

7000-9000

9000以上

Q4:您每月的消费中约有多少比列是网购？

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%-70%

70%-90%

90%以上

Q5:您每月大概网购几次？

0-1次

2-4次

5-10次

10-20次

20次以上

Q6:您通常选择怎样的方式进行网购？

电脑上网购物

手机上网购物

Q7:您最经常网购的商品种类？（多选）

服装鞋帽

生活用品

书籍音像

化妆品

数码家电

食品饮料

珠宝配饰

奢侈品

Q8:请问您和您的家庭在选择购物场所时，最常考虑的因素？（多选）

商圈知名度

交通便捷性

商品价格

购物环境

是否一站式购物

广告、口碑宣传影响

导购服务员态度

打折促销活动

商场售后服务

个人偏好

Q9:您喜欢商场哪种装修风格？

传统稳重型

个性十足

卡通可爱

民族特殊

简洁大气

3D立体

Q10:您希望商场能够包含哪些品类？（多选）

化妆品、珠宝

潮牌、快时尚、名品集合店

男装（时尚/休闲/商务)

鞋帽

数码体验店

女装（大淑/中淑/少淑)

童装童玩、游乐场

运动、登山、户外

家居、家电类

咖啡吧

餐饮

电影院

KTV

超市

美容美发美体美甲

书店、音像店

药店

游戏厅

健身房

鲜花、礼品店

手工DIY工坊

Q11:您希望商场的餐饮应该出现哪些品类？（多选）

中餐

西餐

火锅

甜品店

海鲜

自助餐

风情餐饮

咖啡厅

酒吧

茶餐厅

烤肉

韩式菜系

日式菜系

Q12:您希望到商场的餐饮人均消费标准？

0-50元

50-100元

100-200元

200-300元

300-500元

500元以上

Q13:您认为商场什么最能吸引您？（多选）

背景音乐

中央空调

促销活动

购物环境

导购员服务

增值/配套设施

商场售后服务

喜欢的品牌

Q14:您希望商场增设什么类的增值服务/配套服务？（多选）

修衣

修鞋

干洗店

育婴室

顾客休息室

吸烟室

儿童游乐场

早教中心

儿童理发、洗澡

健身房

护齿中心

主妇大课堂

儿童保健中心

花艺中心

展览馆

洗车场

明星蜡像馆

Q15:您还需要我们为您提供什么？我们还能为您做什么？

选项1

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