B2C 壳牌经销商销售经理研讨会-西安 - 问卷调查调研模板

Q1:你来自哪个团队？

G1-杨波经理

G2-张宇经理

G3-陈坚经理

G4-胡伟经理

Q2:您担任DSM年限是多少年？

1年

2年

3年及以上

Q3:几个DSR向您汇报？

1个DSR

2个DSR

3个DSR

4个及4个以上

Q4:您负责多少润滑油生意？

100吨以内

100吨-200吨

200-300吨

300吨-500吨

500吨以上

Q5:您自己平时负责客户开发/维护吗？

不负责具体客户

负责客户0-5个

负责5-10个客户

负责10个客户以上

Q6:对于您从事的工作内容，哪些您充满激情？哪些您缺乏动力？请给出您自己的评估。

管理DSR的拜访计划及拜访结果

自己负责开发大客户

维护关键客户

管理定期销售回顾会议-周会与月会

辅导、提升DSR的能力

设定并监控销售业绩指标

认可奖励个人的优异表现，并严肃管理表现不佳者

Q7:您觉得一个理想的DSM，对于如下工作，其重要性如何评价？

管理DSR的拜访计划及拜访结果

自己负责开发大客户

维护关键客户

管理定期销售回顾会议-周会与月会

辅导、提升DSR的能力

设定并监控销售业绩指标

认可奖励个人的优异表现，并严肃管理表现不佳者

Q8:您在此次培训课程中最希望得到哪些方面的提升？

选项1

Q9:以月会为例,你们一般会用到哪些工具来帮助会议的有效开展?

业绩分析

业务发展计划

Hot SPANCO

拜访绩效分析

财务分析

案例分享

技术培训

Q10:你认为DSR一周应该拜访多少客户？

10家以下

11-15家

16-20家

20家以上

Q11:对于重要的老客户（销量前十），每个客户一年需要多少次拜访？

每月一次左右

每月两次左右

每年30次左右

每年40次以上

Q12:对于一般的老客户(每年2KL左右)，每个客户一年需要多少次拜访？

每季度一次

每季度二次

每月一次

每月两次

Q13:你认为一个DSR应该通过几次拜访把一个潜在客户变成真正交易的客户？

2-3次

4-5次

6-7次

7次以上

Q14:实际情况中，你的DSR平均需要用几次拜访能把一个潜在客户变成真正交易的客户？

2-3次

4-5次

6-7次

7次以上

Q15:你的DSR在新客户开发和管理现有客户上的时间比例是怎样的？

新：老 30：70

新：老 40：60

新：老 50：50

新：老 60：40

新：老 70：30

Q16:要成功赢取一家大客户，你觉得哪些因素是必须考虑到

客户的行业，业界口碑

客户的生意状况，盈利状况

客户自身的采购流程

客户的用油状况

客户决策者的个人喜好

竞争对手在客户组织中的关系网络

竞争对手的服务能力

其他

Q17:你在日常销售会议中遇到的最大的挑战是什么？最难处理的问题是什么？

选项1

Q18:作为DSM, 对于业务会议,你最为关注的三个工作事项?

激励与提醒

上次会议的跟进情况

客户情况更新

销量与指标

行动计划

会前准备

数据分析

拜访效率

人员能力

外部市场变化，竞争对手状况

Q19:作为DSM, 对于业务会议,你最为关注的三个工作事项?

激励与提醒

上次会议的跟进情况

客户情况更新

销量与指标

行动计划

会前准备

数据分析

拜访效率

人员能力

外部市场变化，竞争对手状况

Q20:在平时的工作中,是否能确保每次会议按照预设计划执行?如果不能,为什么?

是

否，原因是？

Q21:日常团队人员管理面临的最大的挑战或困难是什么？

选项1

Q22:多选题：日常你会通过哪些方法帮助DSR提高能力？

选项1：组织团队内分享

选项2：安排DOU学习

选项3：在工作中直接锻炼

选项4：安排老员工或你亲自手把手教

选项5：销售辅导

选项6：授权

选项7：批评指导

其他

Q23:你一个月会和DSR共同拜访多少家客户？

5家以下

5-10家

10-20家

20家以上

Q24:上述21题中，有几次拜访的目的是销售辅导？

5家以下

5-10家

10家以上

Q25:每个月你对每个DSR能进行至少一次辅导吗？

是

否

Q26:单行填空您认为在辅导中，遇到的困难和挑战又哪些？

选项1

Q27:你认为销售辅导前应该做哪些准备工作？

选项1