商户满意度调查

:第一部分 市场、运营管理

Q1:1.商场营运人员对商户工作配合的积极性 * (必填, 单选)

Q2:2.楼层管理人员的职业化水平（仪容仪表、礼貌态度等） * (必填, 单选)

Q3:3.楼层管理人员专业水平 * (必填, 单选)

Q4:4.现场管理规范（卫生、纪律安全、工作流程执行等） * (必填, 单选)

Q5:5.楼层管理人员与商户沟通的主动性 * (必填, 单选)

Q6:6.营销活动的规范性与对生意的促进性（活动策划、执行与宣传等） * (必填, 单选)

Q7:7.合同续约的公平公正性 * (必填, 单选)

Q8:8.装修、进退场流程规范性 * (必填, 单选)

Q9:9.楼层布局与各类标识导向图的合理性 * (必填, 单选)

Q10:10.电梯、照明等按时按需开关 * (必填, 单选)

:第二部分 购物环境、卫生

Q11:1.室内温度舒适度 * (必填, 单选)

Q12:2.垃圾桶、垃圾箱合理摆放，满足日常所需 * (必填, 单选)

Q13:3.垃圾当天清理完毕 * (必填, 单选)

Q14:4.每月按规定进行消杀 * (必填, 单选)

Q15:5.公共区域无垃圾杂物 * (必填, 单选)

Q16:6.卫生间无异味，清洁人员及时清理清扫 * (必填, 单选)

:第三部分 工程

Q17:1.维修及时 * (必填, 单选)

Q18:2.维修收费合理 * (必填, 单选)

Q19:3.工程人员态度积极主动 * (必填, 单选)

Q20:4.无溢水、浸泡事件发生 * (必填, 单选)

:第四部分 安全

Q21:1.应急预案完备 * (必填, 单选)

Q22:2.明显位置有消防疏散示意图，应急灯、引路设施齐全，疏散通道畅通无杂物 * (必填, 单选)

Q23:3.定时进行消防知识培训与宣传 * (必填, 单选)

Q24:4.商场安保严格管控偷盗、治安与突发事件发生 * (必填, 单选)

Q25:5.安保对偷盗、治安与突发事件处理及时合理 * (必填, 单选)

Q26:6.安保对货物进出按规定严格管控 * (必填, 单选)

Q27:7.安保人员职业素养（仪容仪表、礼貌礼仪、职业道德） * (必填, 单选)

:第四部分 您的意见

Q28:您的总体感受： * (必填)

Q29:您的要求与建议： * (必填)