昆山顶固客户满意度调查表

您好，我们是昆山顶固集成家居有限公客户服务专员，我们正在进行一项关于您对昆山顶固基地工作满意度的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。

Q1:您所在的城市是

省份

城市

区/县

Q2:在与顶固昆山基地各部门的沟通或者业务处理过程中，您满意吗？并请您对各部门进行评分。

基地接单部门

订单拆解部门

采购部门

生产部门

仓储发货部门

质量部门

售后服务部门

Q3:在与顶固昆山基地的沟通或者业务处理过程中，存在什么困难？

选项1

Q4:请您对顶固昆山基地首次交货合格率进行评分？

首次交货合格率

Q5:请您对顶固昆山基地在差错漏方面进行评分？

质量差

尺寸、材料加工错

漏板件、五金

Q6:请您对顶固昆山基地在交期方面进行评分？

板式产品

滑动门产品

实木产品

Q7:请您对顶固昆山基地在封边质量方面进行评分？

封边质量

Q8:请您对昆山基地加工的实木产品交期和质量两方面进行评分？

实木产品交期

实木产品质量

Q9:众多问题中，您觉得顶固昆山基地在哪些方面需要耽误之急解决的，请依次排序？

包装改进

进度交期

售后服务

产品质量

物流运输

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