2014实验室满意度调查

尊敬的客户：为了提升实验室管理水平及客户满意度，请您于百忙之中协助我们完成此调查，我们将根据您的宝贵意见和建议，改善我们的服务和工作质量。

Q1:1.实验室接收样品后沟通给您的信息满意吗？

检测项目

检测方法

出具结果时间

Q2:2.您对实验室出具检测结果的及时性和可信度满意吗？

及时性

可信度

Q3:3.您对实验室异常检测结果的信息沟通满意吗？

质量偏差汇报

食品安全项目沟通

Q4:4.您对实验室处理突发事件的表现满意吗？

专业度

快速反应能力

Q5:5.您向实验室咨询过专业或技术性问题吗？

是

否

Q6:6.实验室对您所提出的专业或技术性问题的解答满意吗？

不满意

满意

一般满意

非常满意

Q7:7.对于样品接收信息沟通和异常结果沟通，您认为实验室还有哪些提高和改进点？

选项1

Q8:6.若今后遇到类似问题，您会选择咨询实验室吗？

会

不会

Q9:7.对于样品接收信息沟通和异常结果沟通，您认为实验室还有哪些提高和改进点？

选项1

2014实验室满意度调查

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