小米手机顾客满意度调查问卷

先生/女士;      大家好,我是内蒙古工业大学一名即将毕业的学生,正在做小米手机顾客满意度结业论文调研。希望大家在百忙之中抽出少许时间填写本问卷,您的看法对我的论文结论非常重要,本次调研采用匿名形式,不会对您的隐私构成侵犯,谢谢您的支持。

Q1:您的性别

Q2:您的年龄

18岁以下
18-30岁
31-40岁
41岁及以上

Q3:您的教育程度

高中及以下
大专
本科
研究生及以上

Q4:您的月收入

0-999元
1000-3000元
3000-5000元
5000元及以上元

Q5:您觉得手机的尺寸符合您的预期吗?

非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合

Q6:您觉得手机的款式符合您的预期吗?

非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合

Q7:您觉得手机的颜色符合您的预期吗?

非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合

Q8:您觉得购物环境符合您的预期吗?

非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合

Q9:您觉得服务人员的态度符合您的预期吗?

非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合

Q10:您觉得小米的售后服务符合您的预期吗?

非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合

Q11:您觉得小米的售后服务符合您的预期吗?

非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合

Q12:您觉得手机的核心功能符合您的预期吗?

非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合

Q13:您觉得手机的附加功能符合您的预期吗?

非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合

Q14:您觉得手机的附加功能符合您的预期吗?

非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合

Q15:您觉得手机的寿命符合您的预期吗?

非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合

Q16:您觉得手机的待机时间符合您的预期吗?

非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合

Q17:您满意手机的尺寸吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您满意手机的款式吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您满意手机的颜色吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q20:您满意手机的颜色吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:您满意购物的环境吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:您满意服务人员的态度吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q23:您满意小米的售后吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q24:您满意小米的售后吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q25:您满意您手机的核心功能吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q26:您满意您手机的附加功能吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q27:您对您手机的寿命感到满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q28:您满意您手机的待机时间吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q29:您对这个价钱的手机的总体质量感到满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q30:您对手机的性价比感到满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q31:您的手机出现故障的频率?

几乎没有
很少
偶尔
经常
总是

Q32:您满意手机的价格吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q33:您满意手机的价格吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q34:您对这个价钱的手机的寿命感到满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q35:您对整个购买手机的过程感到满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q36:您在使用手机的过程中是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q37:您在使用手机的过程中是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q38:与苹果手机相比您是否满意小米手机的外观?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q39:与苹果手机相比您是否满意小米手机的性能?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q40:与苹果手机相比您是否满意小米手机的性价比?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q41:与苹果手机相比您是否满意小米手机的性价比?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q42:与您理想的手机寿命相比您是否满意您现在手机的寿命?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q43:与您理想的售后服务相比您是否满意您现在享受的售后服务?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q44:与您理想的手机性能相比您是否满意您现在手机的性能?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q45:与您预期的手机寿命相比您是否满意您现在手机的寿命?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q46:与您预期售后服务相比您是否满意您现在享受的售后服务?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q47:与您预期的手机性能相比您是否满意您现在手机的性能?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q48:与您预期的手机性能相比您是否满意您现在手机的性能?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q49:您如果要换一部手机,您可能会再次选择购买小米手机吗?

很有可能
可能
考虑
不可能
绝不可能

Q50:您的手机如果损坏,您可能会再次选择购买小米的手机吗?

很有可能
可能
考虑
不可能
绝不可能

Q51:如果小米手机涨价,您可能会再次选择购买小米手机吗?

很有可能
可能
考虑
不可能
绝不可能

Q52:如您已经决定再购买一部小米手机,此时小米突然涨价,您可能会再次选择购买小米手机吗?

很有可能
可能
考虑
不可能
绝不可能

Q53:如果小米手机降价,您可能会再次选择购买小米手机吗?

很有可能
可能
考虑
不可能
绝不可能

Q54:如果小米手机降价300,您可能再另购一部小米手机吗?

很有可能
可能
考虑
不可能
绝不可能

Q55:您满意小米的信誉吗?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意

Q56:您对小米品牌了解吗?

很了解
了解
一般
不了解
没听说

Q57:您喜欢小米手机吗?

很喜欢
喜欢
一般
不喜欢
很不喜欢

Q58:您觉得小米手机的界面独特吗?

很独特
独特
一般
不独特
抄袭嫌疑

Q59:与苹果手机相比,总体来讲,您觉得小米手机独特吗?

很独特
独特
一般
不独特
抄袭嫌疑
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小米手机顾客满意度调查问卷
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