安车信汽车维修保养类服务调研
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安车信汽车维修保养类服务调研
您的宝贵建议将是我们更好地为广大车主服务的方向，耽误您一点喝茶的时间，完成本次服务调研。完成后，有养车小礼包相赠哦。
Q1:您处于哪个年龄层次？
20岁～25岁
25岁～30岁
30岁～35岁
35岁～40岁
40岁～50岁
以上都不是
Q2:您的收入年薪在哪个范围？
10万以下
10万～15万
15万～20万
20万～30万
30万以上
以上都不是
Q3:您的驾龄已经有几年了？
1年以内
1年～2年
2年～5年
5年～10年
10年以上
Q4:您最近买的一辆爱车市场价在哪个范围？
5万～10万
10万～15万
15万～20万
20万～30万
30万以上
Q5:您日常生活中，平均一年行驶的里程数在哪个范围？
0～5000公里
5000～10000公里
10000～15000公里
15000～20000公里
20000公里以上
Q6:您平均每年在爱车维修保养上的投入花费多少（不含汽油）？
0元～1000元
1000元～2000元
2000元～5000元
5000元～10000元
10000元以上
Q7:您给您的爱车常规保养通常会选择哪里？
4S店
修理厂
快修店
Q8:您给您的爱车故障维修通常会选择哪里？
4S店
修理厂
快修店
Q9:您给您的爱车出险维修通常会选择哪里？
4S店
修理厂
快修店
Q10:您有爱车问题第一反映想咨询谁？
服务顾问
车间主任/店长
维修技师
懂车的朋友
其他
Q11:您会选择4S店的因素有哪些？选三项
信任品牌
车间干净、服务区舒适
技师水平和熟练度较高
客户服务周到
原厂配件
维修质量有保障
价格也不贵
其他
Q12:您会选择修理厂的因素有哪些？选三项
熟悉朋友介绍
基本上什么车辆问题都能解决
技师水平和熟练度较高
客户服务周到
配件有保障
维修质量有保障
价格也不贵
其他
Q13:您会选择快修店的因素有哪些？选三项
熟悉朋友介绍
门店干净
距离社区较近
服务项目简单快捷方便
技师水平和熟练度较高
客户服务周到
配件有保障
维修质量有保障
价格相对低
其他
Q14:如果有一款汽车维修保养类APP（手机应用），您最需要的是什么功能？选三项
维修保养服务指引
配件产品介绍及真假识别
保养、年检、保险类提醒服务
技术咨询类服务
救援服务
服务门店筛选，提供优质门店选择
服务门店服务价格公开透明
服务门店服务价格低
提供服务门店预约优惠
提供服务门店服务质保
Q15:您是否愿意尝试第三方机构认证的汽车维修保养类门店？
是
否
Q16:您是否愿意提前购买并预约汽车快修保养服务，从而获得质保服务？
是
否
Q17:您是否了解汽车保养及维修产品的功能，并知道如何选择吗？
是
否
Q18:您是否愿意计划您的一年养车计划，并以较低价格提前购买一年的服务？
是
否
Q19:您觉得您在爱车保养维修问题上最急切需要的有哪些？选两项
价格低廉
价格透明
近一点的服务门店
配件质保
维修质保
养车顾问
朋友介绍
其他
Q20:说出一些，您听说过的汽车维修保养类APP
选项1
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