《肯德基市场满意度》调查

尊敬的先生/女士: 您好，我们是深职院的学生，这是我们的作业。我们这份问卷是以便了解消费者对肯德基产品态度的认知、情感和行为。您的意见对我们的调查很重要，希望您能抽出五分钟回答我们的问题。本次调查采取不记名调查，感谢您的支持和配合，谢谢!

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

19岁以下

20-25岁

26-40岁

41岁以上

Q3:提起快餐品牌您最先想到的是哪个

麦当劳

华莱士

必胜客

肯德基

其他

Q4:请问您在最近半年内，多久去一次肯德基

平均每周一次

平均每周2、3次或更多

平均一个月1次或更少

平均一个月2、3次

Q5:每次您在肯德基的花销大概为

20元以下

21元-50元

51元-100元

101元-200元

201元以上

Q6:一般什么情况下您会选择肯德基

一个人无聊时

和朋友约会时

累了找地方休息

带小朋友的时候

时间紧，需要马上解决吃饭问题

其他

Q7:您一般采用什么方式在肯德基消费

在餐厅内坐下就餐

去餐厅买了外带

宅急送

Q8:请问您一般习惯什么时候选择去肯德基吃

早餐时间

午餐时间

下午茶时间

晚餐时间

夜宵时间

Q9:在广告中您所看到肯德基产品与店面实物，您认为在哪些方面有差异？

产品份量差异

产品口感差异

产品外观差异

其他

Q10:您认为肯德基那些方面存在不足，需要改善？（多选）

安全卫生

产品价格

口味

种类

服务质量

用餐环境

广告宣传（过于夸张）

Q11:您觉得KFC相较于其他同类的不足之处在于

价格过高

产品种类单调

服务不好

其他

Q12:请您根据目前KFC的情况，对以下选项进行评分（5分制，满分为5分）

外卖送餐速度

产品介绍

餐厅的气氛，格调

餐厅及餐具的卫生

服务态度

Q13:对于KFC的食物的满意程度

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

Q14:对于KFC发生安全事故的食品，您今后还会考虑购买吗

坚决不买

可以考虑购买

还会照常购买

Q15:对于目前快餐市场的情况，请你对以下快餐店进行评分（5分制，满分为5分）

麦当劳

华莱士

必胜客

肯德基

《肯德基市场满意度》调查

关于

1年前

更新

频次

题目数