对公客户销户调研问卷
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对公客户销户调研问卷
欢迎参加本次答题。本次问卷旨在了解我行对公客户销户的主要原因，请根据您所管理的客户中已在我行销户客户的情况，客观选择，谢谢支持。
Q1:您的姓名
选项1
Q2:您的工号
选项1
Q3:您的层级是：
支行行长级负责人
营销团队负责人
高级客户经理
资深客户经理
一级客户经理
二级客户经理
三级客户经理
初级客户经理
其他
Q4:您所在的经营单位
总行营业部
市北管理总部
市南管理总部
市中管理总部
浦东分行
自贸区分行
南京分行
天津分行
成都分行
深圳分行
北京分行
苏州分行
杭州分行
宁波分行
Q5:该客户与我行的合作年限：
1年以内
2年以内
3年以内
4年以内
5年以内
5年以上
Q6:该客户通过何种渠道与我行建立合作关系：
主动营销
关系人介绍
客户联系我行
领导安排
Q7:该客户在我行开立的账户性质是：
基本户
一般户
贷款专户
其他
Q8:该客户使用我行的产品（多选）：
存款
企业网银
批量代发
电子回单箱
授信产品
理财产品
结构性存款
其他
Q9:客户流失的主要原因是（多选）：
授信额度无法满足客户
产品无法满足客户需求
客户体验度较差
关系人物离开公司
利率/费率高于同业
我行管理衔接问题
公司搬迁，往来不便
其他
Q10:是否对客户采取挽留措施？
是
否
Q11:如是
请说明具体的措施?
为何最终未能成功？
Q12:该客户后续去向，与哪家银行合作？
中、农、工、建、交五大国有银行
上市股份制银行
其他城商行
其他银行
Q13:是否可能重新营销？
是
否
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