网络消费行为调查问卷

亲爱的朋友:     您好,我们正在开展关于大学生网络消费行为影响因素的实证研究,很抱歉占用您宝贵的时间来完成这份问卷,您的真实想法和实际情况将为我们的研究提供很大的帮助。请您仔细阅读并根据您的实际情况进行进行作答。您无需有任何的顾虑,我们将对您的回答严格保密!问卷不记名,选项没有对错之分,同时您的答案不会对您造成任何影响。     衷心感谢您的支持

Q1:您的性别:

Q2:您的学历:

专科
本科
研究生

Q3:您每月花费多少:

800元以下
800~1300
1300~2000
2000~3000
3000以上

Q4:您使用网络有多久的时间:

1年以下
1~3年
4~6年
7年以上

Q5:您是否进行网络购物:

Q6:您大概多久会访问一次购物网站:

每天
每周2~5次
每月2~5次
几乎不访问

Q7:您大概多久会进行一次网络消费:

每天
每周2~5次
每月2~5次
几乎不消费

Q8:与网络购物相比,更喜欢在实体店购物:

同意
不同意
看实际情况

Q9:您平均每月花在网购上的金额有多少:

100及以下
101~200
201~400
400以上

Q10:您经常访问哪些购物网站:

淘宝网
京东商城
当当网
天猫网
亚马逊
聚美优品
乐蜂网
拍拍网
其他

Q11:您在网上购买过以下哪些商品:

图书杂志/音像制品
衣服/鞋/帽类商品
箱包类
化妆品/护肤品
体育用品(运动/户外)
电子产品(手机/电脑/数码/MP3)
日常用品
食品
办公文具
交话费等服务
其他

Q12:网络购物最吸引你地方是:

价格低
方便、节约时间
产品多
购物方式新颖
品种齐全
实体店难以买到
网购时间不受限制
其他

Q13:网络购物中,对您的购买决策影响较大的是(请按影响程度由大到小排序)

网站页面设计(便利性,美观及娱乐性等)
网站广告宣传及价格
销售商家的信用度
商家的服务态度和互动程度
网站/品牌的知名度
发货及送货速度
以往购买者的购买评论
产品的质量描述(实物图片,细节描述等)
是否包邮
产品种类的丰富性
退换货便利性
售后服务

Q14:您是否喜欢网站页面上有相关产品的链接?

喜欢
不喜欢

Q15:您是否还会继续在以前的网站上购买:

不会

Q16:您是否会推荐他人到我使用的网站进行购物:

不会 

Q17:网购时,您对于货物送达能够接受的最长时间是?

1天
2-3天
4-5天
6-7天
8-10天
无所谓

Q18:您认为网购的出现会不会打破传统购物习惯:

不一定
不会

Q19:您周边的朋友是否都有网购的经历:

一半以上
一半
一半以下
没有

Q20:您了解关于网络购物的相关法律吗

比较了解
知道一点
不了解

Q21:如果您在购物后,发现商家有不诚信行为,您会怎么办:

立即联系商家,要求退货退款
请求相关部门介入
告诉周围的人这家店的不诚信行为
购买商品数额较小,不了了之

Q22:通过您的网上购物经历,总体上你是否感到满意

非常满意  
满意
一般 
不满意
非常不满意

Q23:您觉得现在网上购物平台有哪些方面有待提高?

支付安全
商品质量
售后服务
送货速度
其他

Q24:网购过程,您最担心的是?

支付的安全性
商家的诚信
图片和实物有差距
产品质量不合格
运货过程货物受损
其他

Q25:您以后是否会进行网购:

不会

Q26:您觉得您不会在网上购物的顾虑是:

商品质量看得着,摸不到
还得支持物流费用
网络安全性
物流时间长
商品售后服务
网站操作麻烦
商家不诚信行为
其他

Q27:您以后会进行网络购物的原因是:

价格低
方便、节约时间
产品多
品种齐全
实体店难以买到
网购时间不受限制
其他

Q28:您觉得网络购物这个行业的发展前景如何

很好,很有发展前景
前景不乐观
不怎么关注
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