乾陈尚象客户满意度调查

欢迎参加本次答题

Q1:请问您对我们业务部门的工作与服务是否满意？

很不满意

不满意

基本满意

很满意

非常满意

Q2:请问在业务这一块，我们哪些地方可能做的不够好（多选）

业务员态度不够好

业务员家装知识储备不足

客户上门谈单时材料准备不充分

Q3:请问您对我们设计部门的工作与能力是否满意？

很不满意

不满意

基本满意

很满意

非常满意

Q4:请问在设计这一块，

设计没有考虑到细节

设计师态度不够好

设计师没有充分了解户型信息

设计师实际作品与效果图差距大

设计师在客户来店时材料准备不充分

用料选择不好

Q5:请问您对我们的工程质量是否满意？

很不满意

不满意

基本满意

很满意

非常满意

Q6:请问在工程这一块，我们哪些地方可能做的不够好（多选）

施工现场较为脏乱

工程人员素质不高

施工材料不能维持高水准

工程价变动较大

Q7:请问您对我们的售后服务是否满意？

很不满意

不满意

基本满意

很满意

非常满意

Q8:请问在售后服务这一块，我们哪些地方可能做的不够好（多选）

客服人员态度不够好

投诉反应时间太慢

售后跟进不到位

Q9:请问您对我们的服务还有其它改进意见么？

选项1

乾陈尚象客户满意度调查

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