联运核心平台问卷调研2015.2

欢迎参加本次调研,调研满分为5分,感谢您的配合!

Q1:请输入您的平台名称

选项1

Q2:客服第一时间响应是否满意?(3分钟内)

1分(非常不满意)
2分(不满意)
3分(满意)
4分(很满意)
5分(十分满意)

Q3:客服承诺反馈给相关部门的问题是否有及时回复(3个工作日内)

1分(非常不满意)
2分(不满意)
3分(满意)
4分(很满意)
5分(十分满意)

Q4:客服回复游戏知识类问题的时间是否满意?(1小时内)

1分(非常不满意)
2分(不满意)
3分(满意)
4分(很满意)
5分(十分满意)

Q5:给到贵方的游戏知识点是否能第一时间解决玩家问题?

1分(非常不满意)
2分(不满意)
3分(满意)
4分(很满意)
5分(十分满意)

Q6:客服人员在受理业务过程中是否存在不耐烦或不友好?

1分(非常不满意)
2分(不满意)
3分(满意)
4分(很满意)
5分(十分满意)

Q7:对于客服人员,总体的满意度您可以打几分?

1分(非常不满意)
2分(不满意)
3分(满意)
4分(很满意)
5分(十分满意)

Q8:对于客服人员总体服务,您有什么意见或建议?

选项1

Q9:对于我们的服务方式,您有什么意见或建议?

选项1

Q10:对于我们提交至后台查询的业务,您有什么意见或建议?

选项1
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