数鹏通科技客户满意度调查表20150123
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数鹏通科技客户满意度调查表20150123
尊敬的客户：非常感谢您一直以来对数鹏通科技（LinkCM）的支持！您的反馈是我们公司及时改进服务、不断完善流程的重要动力。我们将借助调查结果来确定公司各方面需要改进的领域，我们会认真对待您所填写的每一项内容和意见建议，及时改进我们的工作。同时我们也会严格遵守客户信息隐私保护规定，感谢您的参与和配合！调查说明：完成本调查大约需要3分钟。要完成调查，请为每个问题选择一个答案，只需在所选答案旁边的选项打√即可。如有任何问题，请联系数鹏通科技（LinkCM）综合部李丽(lillian@linkcm.com)。 一．基础信息（为方便我们更好地改进服务，请您填写以下信息）
Q1:评价项目的名称:CUSTOM GIS项目
Q2:LinkCM项目负责/接口人：吴荣成
Q3:二.综合调查（一）关于软件产品/定制开发软件业务
Q4:1.您对我们提供的软件产品(或定制开发软件)的总体质量如何评价？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q5:2.提供的软件产品是否可靠、稳定？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q6:3.您对我们提供的软件产品的界面美观性及操作方便性是否满意？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q7:4. 您对我们提供的软件产品/项目服务响应及时性如何评价？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q8:5. 产品验收交付过程中，您觉得流程的规范性如何？文档资料是否全面完备？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q9:6.您认为我们软件产品工作在以下哪些方面需要立即改进？ (可多选)
前期需求了解不清晰
技术研发能力有欠缺
沟通不够主动和及时
项目出现延时
项目负责人对项目质量和进度的把控不够
其他
Q10:（二）关于人员工作态度
Q11:1.您对我们公司人员服务的总体质量如何评价？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q12:2.您对我们公司人员的业务素养如何评价？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q13:3.在产品实施和研发过程中，项目负责人是否能够听取您提出的合理建议并及时沟通？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q14:4.您对我们公司人员面对突发状况的应对能力如何评价？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q15:5.您对我们公司人员沟通协调能力如何评价？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q16:6.您认为项目中哪位同事工作认真负责？如有，请写下。
1
2
3
Q17:7.您认为项目中是否有同事工作不到位，还需加强？如有，请写下。
姓名
不足之处
Q18:（三）其他意见：
1
2
3
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