北京高校物流快递调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1:1、网络购物过程中，你会选择哪家校园快递：（）

A申通

B圆通

C韵达

D中通

Q2:2、你选择这家快递的主要原因是？

A 运送速度快

B送货上门

C服务态度好

D运费低

Q3:3、你觉得校园快递的收费标准如何？

A偏高

B合理

C比较合理

D不合理

Q4:4、请问你是通过什么途径了解到校园快递的？（）

A朋友介绍

B广告宣传

C网上购物

D其他

Q5:5、单选题你最不能接受校园快递出现下列哪项错误？（）

A延迟晚点

B态度欠佳

C装卸规范

D物品损坏丢失

Q6:你经常使用的快递，由使用次数的多到少排序为（）【多选】

A 申通快递

B 圆通快递

C EMS

D韵达快递

E 宅急送

Q7:7、以下哪几个因素是你最重视的？（）【多选】

A送货速度

B价格

C服务态度

D物品的保障

E快递公司的品牌

Q8:8、你认为校园快递该为我们提供哪些增值服务？（）【多选】

A送货上门

B包装服务

C财物安全保险

D代理代签服务

E寄存服务

Q9:9、你过去使用校园快递服务时收到的物品是否完整？（）

A很完整

B大部分完整

C小部分完整

D不完整

Q10:10、你是否要求校园快递由收件人亲自签收？（）

A坚决要求

B没办法的时候可以要求第三方代收

C无所谓

D由第三方代收更好

Q11:11、你认为校园快递的效率怎样？（）

A很高

B较高

C一般

D较低

F很低

Q12:12、您认为校园快递的发展前景怎么样？（）

A非常好

B比较好

C一般

D不好

E非常不好

Q13:13、您认为制约校园快递发展的因素是什么？

A收费过高

B效率低下

C安全性低

D服务态度不高

E宣传力度不够

F需求人群不够

Q14:14、当您选择校园快递服务时最常考虑该企业的？

A企业品牌

B服务质量

C产品类型

D服务态度

E优惠活动

F其它增值服务

Q15:15、您喜欢以何种方式接收快递？

选项1

B 电话联系再定地点

C 送货上门

其他

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