交费易重点体验问题调研

亲爱的翼粉，终于等到你啦！只需花上几分钟，就能完成调研，还有神秘礼品等着你哦，赶紧行（Tu）动（Cao）吧~

Q1:您最期待交费易在以下哪些方面进行优化？（最多选三项）

A.交费易账户，允许同时绑定多张银行卡.

B.授权银行卡绑卡和充值时，优化提示信息和操作引导.

C.出现退费订单时，可以进行自助查询.

D.退费订单退费完成后，可以收到短信提醒.

E. 增加更多可绑卡的银行，例如：_____银行

F.显示可用消费金额，或增加可用消费金额查询功能.

G. 可以自助修改支付密码.

H. 翼支付账户充值时，显示户主姓名.

I.延长登录短信验证码的有效时间.

J.按月份显示水电煤账单.

其他

Q2:在使用交费易时，以下哪些问题会令您最不爽？（最多选三项）

A.账户认证不通过。

B.消费额度超过限额

C. 授权银行卡绑卡失败.

D.授权银行卡充值不到账

E.话费充值不到账

F.水电煤缴费充值不到账

G.游戏直充不到账.

H.账户信息变更流程长.

I. 酬金结转慢，结算流程长.

其他

Q3:请留下您的翼支付账户，我们将随机抽取若干名幸运翼粉投放神秘奖品，也许砸中的就是您哦~~

选项1

交费易重点体验问题调研

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