关于超市顾客购买行为的调查

尊敬的朋友：您好！此次调查目的是通过调查问卷，研究关于影响顾客购买行为因素的调查，以便于给客户提供更好的购物服务和环境，感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间帮助我们完成此次调查！

Q1:1.以下几个超市相比，哪几个你较为熟悉？

A.大润发

B.沃尔玛

C.家乐福

D.喜客多

E.合家福

Q2:2.您的年龄是多少？

A.16岁-25岁

B.26岁-35岁

C.36岁-45岁

D.46岁及以上

Q3:3.您去超市有明确的购买目的吗?

A.有

B.没有

C.打发时间

D.逛逛

Q4:4.您一般多长时间去一次超市购物?

A.2-3天

B.3-5天

C.一周左右

D.不确定

Q5:5.您是否经常去固定的一家超市?

A.是

B.不一定

C.不知道

Q6:6.您选择超市时下列因素哪个最重要，试根据您的实际情况为其打分？

A.产品价格

B.产品质量

C.服务态度

D.产品种类

E.购物环境

Q7:7.您认为什么样的促销方式能吸引您购买？

A.打折

B.现场抽奖

C.买一送一

D.会员卡

E.其他

Q8:8.您每次去超市购买金额大概为多少元？

A.20-50元

B.50-100元

C.100元

D.100元以上

Q9:9.您一般去超市购买哪类商品？

A.食品

B.生活用品

C.衣物

D.娱乐用品

E.其他

Q10:10.您习惯去哪一家超市购物？请说明一下这家超市吸引您的地方有哪些？

选项1

Q11:11.您希望在购物时有导购员给您提供服务还是不希望有别人在旁边？

A.有人服务

B.自己挑选，不需要别人提供服务

Q12:12.您会因为超市广告传单而去购买商品吗？

A.会

B.不会

Q13:13.您会拥有一家超市的会员卡而持续去那家购物吗？

A.会

B.不会

Q14:14.您希望积分可以做什么用？

A.换取礼品

B.换取更高级的会员卡，享受更高的折扣优惠

Q15:15.您对经常去的超市商品布局的评价如何？

A.很满意

B.满意

C.中立

D.不满意

Q16:16.您对超市导购员怎么评价？

A.很满意

B.满意

C.不满意

D.非常不满意

Q17:17.导购员在哪些方面表现的突出？

A.有耐心，热枕

B.专心听取建议

C.友善

D.反应迅速

E.其他

Q18:18.您对超市收银员如何评价？

A.很快

B.一般

C.很慢

Q19:19.收银员在哪些方面表现的突出？

A.友善

B.有耐心

C.反应迅速

其他

Q20:20.您对经常所去的超市有哪些建议？

选项1

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