电脑维修调查

欢迎参加本次答题

Q1:1您是否拥有您的个人电脑？

有

没有

Q2:您对您的电脑做过定期保养吗？如果有，您多久对您的电脑做一次保养呢?

半个月

1-3个月

半年到一年

没清洁过

Q3:您认为没有得到有效保养的电脑会出现什么问题?

性能下降，容易死机

容易短路，不安全

降低使用寿命

细菌增生，污染家具环境

其它

Q4:您每个季度花在电脑维修上的费用大约为多少?

30元以下

30-70元

70元以上

没有

Q5:如果电脑出了故障，您会怎么解决?

自己解决

找懂电脑的朋友解决

送专业维修店维修

打电话上门维修

更换电脑

Q6:您对于电脑清洁服务有什么要求?服务需要包括?[多选题]

主机内外的清洗

显示器的清洗

键盘、鼠标的清洗以及其他设备的清洗

系统维护以及升级

杀毒

其它

Q7:您的电脑出现故障，常见的部件是什么?[多选题]

系统中毒，死机等

键盘、鼠标损坏

主板、内存故障

显示器

其它

Q8:请问您选择电脑维修点时，最注重哪三个方面?[多选题]

便利程度

服务态度

维修质量

工作效率

行业口碑

Q9:您对东门电脑维护维修服务的速度要求?

1小时

2小时

半天

提前预约

Q10:请问您对泰州市内现有电脑维修点最不满意是什么?

不易联系查找

服务功能不健全

服务质量差

维修费用高

其它

Q11:请问您能否接受东门电脑维修服务?

求之不得

无所谓

可以接受

Q12:您觉得电脑维修时间多长时间可以接受?

现场维修并取走

1天内

2天内

为了保证维修质量时间多长都没关系

其它

Q13:请问您能否接受我们的电话回访调查?

能

不能

Q14:请问您觉得东门电脑维修的费用应该是多少？

10元到30元

30元到50元

50元到70元

70元以上

Q15:如果我们有包年服务的话，请问您觉得东门维修的包年（不限次数）费用应该是多少？

100元

120元

150元

200元

不应该有包年

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