214公交服务质量乘客调查问卷

尊敬的乘客：您好，为了及时了解您对214路公交线路的服务评价，我们设计了此次问卷，希望您能留下真实宝贵的意见，我们将根据您的建议进一步提高服务水平：

Q1:1、您对乘坐214路车一次到达目的地的方便性如何评价（）

A 满意

B 较满意

C 一般

D 较不满意

E很不满意

Q2:2、您对214路和其他线路的换乘方便性评价是（）

A 满意

B 较满意

C 一般

D 较不满意

E很不满意

Q3:3、您对214路车的行车速度评价如何

A 满意

B 较满意

C 一般

D 较不满意

E 很不满意

Q4:4.您对乘坐214路车的候车时间如何评价（）

A 满意

B 较满意

C 一般

D 较不满意

E 很不满意

Q5:5.早晚高峰期间，您对214的车辆满载拥挤情况如何评价（）

A 满意

B 较满意

C 一般

D较不满意

E 很不满意

Q6:6、您对214的行车准点如何看待（）

A 满意

B较满意

C 一般

D 较不满意

E 很不满意

Q7:7、您对214的驾驶人员的服务水平如何评价（）

A 满意

B 较满意

C 一般

D 较不满意

E 很不满意

Q8:8、您对乘坐214路车的安全性能评价如何（）

A 满意

B 较满意

C 一般

D 较不满意

E 很不满意

Q9:9、您对乘坐214在应急措施方面（如行车安全，事故的应急措施）如何评价（）

A 满意

B 较满意

C 一般

D 较不满意

E 很不满意

Q10:10、投币制票价对您来说满意度如何（）

A 满意

B 较满意

C 一般

D 较不满意

E 很不满意

214公交服务质量乘客调查问卷

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