关于物流产业的问卷调查

尊敬的先生/女士：您好，我们是来自中国药科大学的学生，正在进行一个关于物流行业消费需求的调研活动，请您用2-3分钟的宝贵时间填写以下调查内容。本次问卷采用匿名形式，您在问卷中所填写的信息仅作为数据分析使用。感谢您的积极配合

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄

18以下

18-25岁

25-35岁

35-45岁

45岁以上

Q3:您使用快递的频率是

每月1次

每月2-3次

每月4-6次

每月6次以上

从不使用

Q4:您使用快递的目的是

网上购物

商务传送

家庭寄送

其他

Q5:您目前最常接触的物流公司有哪些

顺丰

申通

中通

百世汇通

圆通

韵达

天天

EMS

其他

Q6:您最倾向于哪种物流公司

选项1

Q7:您倾向于该物流公司的原因是

物流速度快

价格合理

服务态度好

安全性高

业务范围覆盖广

信誉高

包装好

Q8:与第三方物流企业（顺丰、申通、圆通等）相比，你觉得自营物流企业（京东、聚美等）最大的优势是什么

送货速度

服务态度

货物安全

物流企业品牌

价格

其他

Q9:您希望了解物流运送全过程吗

想要了解，随时掌握物流信息，比较放心

比较贵重的物品会想要了解

无所谓，能寄到就可以

不需要，相信快递公司

Q10:您对物流行业的现状满意吗

非常满意

比较满意

不满意

Q11:您认为物流行业存在的问题有哪些

不能明确告知邮递时限

不开具发票

收费不合理

不提供包装服务

服务态度不好

货物丢失或破损

其他

Q12:您认为，采取何种方式能够有效的改善物流行业的弊端

物流企业加强自身监督

提高对违规的惩罚力度

消费者协会加大维权力度

物流企业规范职工素质

其他

Q13:请您对物流行业的现状提出一些个人的建议和想法

选项1

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