MSC 箱管及堆场服务问卷调查表

Q1:1、您对我司箱管人员及商讯客服人员服务态度的满意程度。

Q2:2、我司箱管人员总是能积极主动地协助客户解决箱管方面的问题。

Q3:3、您对我司箱管人员异常情况及特殊要求的响应速度及处理能力：

Q4:4、您对我司现有设备交接单（EIR）打印模式的效率和便利性的满意程度。

Q5:5、您对我司总体箱况的满意程度。

Q6:6、您对我司箱管人员、商讯客服人员的工作以及我司设备交接单打印模式有什么意见和建议？

Q7:MSC合作堆场1、请选择您所评价的堆场名称：

Q8:2、您对我司合作堆场客服人员服务态度的满意程度。

Q9:3、您对我司合作堆场中控及闸口人员服务态度的满意程度。

Q10:4、正常情况下，您在堆场闸口排队等待办理提柜的时间大约为：

Q11:5、正常情况下，您从闸口办理完提柜手续到完成提柜的等待时间大约为：

Q12:6、您对我司合作堆场客服人员异常情况及特殊要求的响应速度及处理能力：

Q13:7、您对我司合作堆场现有费用结算模式的满意程度。

Q14:您对我司合作堆场的工作有什么意见和建议？

Q15:继续评价我司其他合作堆场？

Q16:MSC合作堆场1、请选择您所评价的堆场名称：

Q17:2、您对我司合作堆场客服人员服务态度的满意程度。

Q18:3、您对我司合作堆场中控及闸口人员服务态度的满意程度。

Q19:4、正常情况下，您在堆场闸口排队等待办理提柜的时间大约为：

Q20:5、正常情况下，您从闸口办理完提柜手续到完成提柜的等待时间大约为：

Q21:6、您对我司合作堆场客服人员异常情况及特殊要求的响应速度及处理能力：

Q22:7、您对我司合作堆场现有费用结算模式的满意程度。

Q23:您对我司合作堆场的工作有什么意见和建议？

Q24:继续评价我司其他合作堆场？

Q25:MSC合作堆场1、请选择您所评价的堆场名称：

Q26:2、您对我司合作堆场客服人员服务态度的满意程度。

Q27:3、您对我司合作堆场中控及闸口人员服务态度的满意程度。

Q28:4、正常情况下，您在堆场闸口排队等待办理提柜的时间大约为：

Q29:5、正常情况下，您从闸口办理完提柜手续到完成提柜的等待时间大约为：

Q30:6、您对我司合作堆场客服人员异常情况及特殊要求的响应速度及处理能力：

Q31:7、您对我司合作堆场现有费用结算模式的满意程度。

Q32:您对我司合作堆场的工作有什么意见和建议？