感知风险对大学生网上购物意向的影响研究问卷

欢迎参加本次答题您好!我是华中农业大学楚天学院的一名在读大四的学生，现在正在做一项关于感知风险对大学生网上购物意向的影响的实证研究，希望能得到您的帮助。您的回答不涉及个人隐私且仅做研究之用，非常感谢您的合作。【说明】请注意：本次问卷调查对象是有过网购经历的个体。在回答问题时，请您回忆您在网站的购物时的经历，以最近的网购店铺作为评分对象。在评分题中请您根据对问题的同意程度，选出一个最符合您意向的选项。每个题目包含5个选项(5分表示完全同意：4分表示同意；3分表示一般； 2分表示不同意；1分完全不同意。)

Q1:我对网上购物很有经验

选项1

Q2:对所要购买物品性能和特点很了解

选项1

Q3:对所购物品的价格行情很了解

选项1

Q4:一旦有冒险机会的时候，我会对安全非常注意

选项1

Q5:我一般尽量避免有风险的事情

选项1

Q6:我担心网上支付失败会造成货款的丢失

选项1

Q7:我担心先付款货不到的情况出现

选项1

Q8:我担心黑客可能盗用我的银行卡数据而导致金钱损失

选项1

Q9:我担心我会花大量的时间来所搜相关产品以及零售商信息

选项1

Q10:我担心网上下订单之后货物到的时间比较长

选项1

Q11:我担心一旦商品出现问题，需要很长时间与网站沟通、退货、维修

选项1

Q12:我担心网上买的商品是假的或质量很差

选项1

Q13:我担心实际商品与图片上看到的相差很大

选项1

Q14:网上购物如果有损失有会有很大的心理压力

选项1

Q15:在网上下订单之后，在收到货物的这段时间我会担心物品的质量

选项1

Q16:如果商品出现问题，与网站进行沟通、退货以及维修的过程会使我心情烦躁

选项1

Q17:长时间网上购物会很大程度尚损伤我的眼睛和身体

选项1

Q18:如果在网上买到假货会对心理造成伤害

选项1

Q19:网上购物可能会使亲戚、朋友或同学降低对我的评价

选项1

Q20:在零售网站上填写个人信息，可能会存在被泄露给别人的危险

选项1

Q21:我在网上购物的经历或习惯可能会被零售网站分析和跟踪

选项1

Q22:我担心我的信息被泄露之后会有莫名的网站联系我

选项1

Q23:我担心一旦买到不合适的物品退换会很麻烦

选项1

Q24:我担心如果网上购买的商品坏了修理起来会很麻烦

选项1

Q25:我担心网上购买的商品可能缺少售后服务保障

选项1

Q26:我认为使用网络进行购物是个好主意

选项1

Q27:我觉得网上购物的感觉不错

选项1

Q28:我会从网上购买手机

选项1

Q29:我会在未来经常使用网上购物

选项1

Q30:我会向亲朋好友推荐网上购物

选项1

感知风险对大学生网上购物意向的影响研究问卷

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