沃尔玛客户满意度调查问卷
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沃尔玛客户满意度调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1:您的性别
男
女
Q2:您的年龄
15—25岁
25—35岁
35—45岁
45—55岁
1.55岁以上
Q3:您去沃尔玛超市购物过吗
有
没有
Q4:您来超市的购物频率是怎样的？
一天一次
一周一次
一月一次
Q5:您每月在逛超市上大约花费多少元（人民币）？
50元以下
50—100元
100—150元
150元以上
Q6:您对现在超市的货物种类是否满意？
非常满意
基本满意
一般
基本不满意
A.非常不满意
Q7:您对超市服务员的态度是否满意？
非常满意
基本满意
一般
基本不满意
非常不满意
Q8:您对超市的购物环境是否满意？
非常满意
基本满意
一般
基本不满意
非常不满意
Q9:您对超市购物浏览商品的方便性感到？
非常满意
基本满意
一般
基本不满意
非常不满意
Q10:您对超市的商品性价比
非常满意，性价比高
基本满意，性价比在同类中有优势
一般，价格适中
基本不满意，价格偏高
非常不满意
没注意
Q11:您对超市的促销力度
非常满意
基本满意
一般
基本不满意
非常不满意
Q12:您对本店信誉的总体评价
非常满意
基本满意
一般
基本不满意
非常不满意
Q13:您对超市处理问题的的方式是否满意
非常满意
基本满意
一般
基本不满意
非常不满意
Q14:您对超市的产品质量是否满意
非常满意
基本满意
一般
基本不满意
非常不满意
Q15:您认为以下哪点对超市最重要（可多选）
商店信誉
购物环境
产品质量
服务态度
产品种类
其他
Q16:您认为现在超市最迫切提升的是哪个方面（可多选）
产品品种
商店信誉
产品质量和价格
购物环境
员工素质
其他
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