手机体验营销对消费者的影响问卷调查

欢迎参加本次答题。感谢您的配合，祝您生活愉快！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的手机通过什么方式购买的？

手机卖场

手机专营店

超市手机柜台

网上

其他

Q3:您的手机品牌是什么？

选项1

Q4:您当时购买的手机价格是多少？

1000元以下

1000—1999

2000—2999

3000—3999

4000以上

Q5:您选购手机时，主要考虑手机本身的哪些方面？

价格

品牌

质量

性能

服务

外观

Q6:费者在购物时所面临的任何感知体验都将对购买结果造成影响，请您对以下营销因素进行评价选择。请您对以下一些关于手机销售场所营销因素的描述进行客观评价，并写上您认为最符合您的意见代表的数字。1=完全不重要2=不重要3=一般4=重要5=非常重要

背景音乐的快慢、音量适宜

内噪音不大，可以正常沟通

照明恰到好处，不暗不亮

室内温度让人感觉很舒服

整体的装修颜色很喜欢

装饰设计新颖、独特

空气很清新，让人感觉很舒服

空间大，不拥挤，有座位

商品摆放合理，很容易找到所需要的商品

在选购时很快有销售人员服务，不用等很长时间

销售人员态度和谐，衣着整洁

销售人员对产品知识及性能的熟悉介绍

现场各种促销活动能更大程度吸引购买

销售现场的广告牌或电视广告能更大程度吸引购买

在购买手机时，朋友（家人）的意见有很大影响

手机价格合理

手机自身是正品

手机的保修及售后服务公正便捷

卖场的手机展示柜台可以进行样机的试用

手机体验营销对消费者的影响问卷调查

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