金麟世家客服考试

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Q1:安徽的汇通运费多少

5元

6元

7元

3元

Q2:小号富贵蝴蝶兰静电贴是几张装的

1

2

4

6

Q3:货物发出后，客户反应地址错误时，客服应该怎么做

不理不睬

与客户进行一番理论

请客户自己联系快递公司

客服联系快递公司更改地址

Q4:当客户拍下多个订单时，怎么操作可以迅速知道订单的总重量

心算

计算器计算

估算

点击客道精灵里的“订单合计”

Q5:结婚红包根据规格分可以分为几种

2

3

4

5

Q6:下列哪种商品不属于违禁品

火柴

剪刀

请柬

糖盒

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