快递服务调查问卷

亲爱的同学，你好！我们是武汉工程科技学院大二的学生，为更好地了解我院学生对快递的情况，特进行一次调查，你只需反映自己的真实意愿即可，没有好坏对错之分，问卷以匿名形式填写，我们将对你的基本信息保密，谢谢合作！请在符合你的实际情况的选项下画“√”

Q1:1．你的性别是？

男

女

Q2:2．你是否使用过网上购物？

是

否

Q3:3．你使用快递的频率是？

3天一次

一周一次

一月两到三次

一学期两到三次

其他

Q4:4、你使用的最多的快递是？ A顺丰 B圆通 C申通 D韵达 E.EMS F天天 G其他

Q5:5、你选择这家快递公司的原因是？A 服务态度好 B速度快 C价格优惠D 知名品牌 E其他

Q6:6、你最不想遇到的情况？（可多选）A货物丢失、损坏 B运输缓慢 C快件错分，送错地点 D快递人员服务恶劣 E其他

Q7:7、你在接受快递的时候是否满意其送货时间？A满意B不满意 C一般 D其他

选项1

选项2

选项3

选项4

选项5

Q8:8、你在快递公司在处理申诉和赔偿的方式是否感到满意？

满意

较满意

一般

较不满意

不满意

Q9:9、你对省内快递（）天送达算满意，你对省外快递（）天送达算满意。

省内

省外

Q10:10、你对现在的快递有什么样的看法，并提出你的建议？

选项1

快递服务调查问卷

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