旅客对旅行社服务质量满意度的调查

Q1:性别

Q2:受教育程度

Q3:个人月收入

Q4:年龄

Q5:办理报名手续迅速准确

Q6:正确解答咨询问题

Q7:及时通知出游信息

Q8:旅行社宣传册内容真实可靠性

Q9:办理报名手续迅速准确

Q10:旅行社行程线路表列明有关法规

Q11:旅行社合同权利和义务符合旅游者利益

Q12:交通工具的安全可靠性

Q13:交通工具档次和合同的相符程度

Q14:住宿档次和合同的相符程度

Q15:餐饮规格达标程度

Q16:导游的沟通能力强

Q17:导游组织整个行程的团队气氛好

Q18:导游能调解旅游者的不同意见

Q19:导游人员对行程解说和介绍清楚

Q20:导游对景点知识讲解的生动性

Q21:导游处理意外事情的能力

Q22:整个行程安排时间的合理性

Q23:整个游览路线安排的合理性

Q24:实际行程路线与预见路线的一致性

Q25:景点内游玩停留时间适宜

Q26:旅游中娱乐活动内容丰富性

Q27:旅行社安排购物行程次数多寡

Q28:整个行程安排时间的合理性

Q29:整个游览路线安排的合理性

Q30:实际行程路线与预见路线的一致性

Q31:景点内游玩停留时间适宜

Q32:旅游中娱乐活动内容丰富性

Q33:旅行社安排购物行程次数多寡

Q34:导游帮助旅游者的主动性

Q35:导游对旅游者照顾的周到程度

Q36:导游随时为旅游者购物提供指导和帮助

Q37:导游准时接送旅游者

Q38:旅游中保护旅游者人身财物安全性