家电维修行业问卷调查
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家电维修行业问卷调查
对于家电维修行业来说，一面是巨大的市场需求，一面是众多的历史顽疾。作为消费者，您有哪些家电维修的经历？体验如何？
Q1:您的年龄是？
A、60后及之前
B、70后
C、80后
D、90后及之后
Q2:您的性别是？
A、男性
B、女性
Q3:您一般选择哪种方式进行家电维修？
A、社区维修店
B、生产商、经销商售后维修
C、信息平台网站提供的就近维修店
D、家电维修网站/App上门维修
Q4:您在近期对哪类家电进行过维修（2014年1月1日-至今）？
A、冰箱、空调、电视等大家电
B、微波炉、豆浆机、电饭煲等小家电
C、手机、笔记本、平板电脑等数码家电
D、无
Q5:您近期对家电进行维修的次数（2014年1月1日-至今）？
A、没有过
B、1-3次
C、3-5次
D、5次以上
Q6:您在过去进行家电维修中，平均花费是多少？
A、50元以下
B、50-200元
C、200-500元
D、500元以上
Q7:您认为目前家电维修价位如何？
A、很高，宁可重新买
B、较高，能不修就不修
C、适中，有了问题直接修
D、较低，完全可以接受
Q8:您是否使用过家电维修APP？
A、是
B、否
Q9:您使用过以下哪种家电维修APP？（多选）
多鱼闪修
易站
报修一站通
乐乐达
修哪儿
家电管家
百邦
一拍一修
E快修
派了邦
师傅来了
啄木鸟修家电
爱洁家
大熊家
管家帮
修机100
其他
Q10:您不选择使用家电维修APP的原因？
A：不了解
B：懒得用
C：品类少
D：不保险
Q11:您认为家电维修APP的优势在哪里？（多选）
A：价格透明、便宜
B：上门准时
C：服务有保证
D：流程简单
E：维修周期短
F：其他
Q12:您认为对于家电维修APP来说现在还有哪些不足？
选项1
Q13:您偏向于使用以下哪种途径进行家电维修？
A苏宁、国美在线、京东等经销商提供的售后维修
B：海尔、格力、LG等生产商提供的售后维修
C：58同城、赶集网等信息平台提供的家电维修
D、其他
:传统家电维修指的是，通过社区维修店咨询，或者拨打家电生产商、经销商寻求家电维修服务的方式。
Q14:您认为传统维修目前服务的评价是？
A：价格昂贵、不透明
B：上门不准时
C：服务没保证
D：维修周期长
E：其他问题
F、挺满意的
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