在职员工《高效沟通13招》课后测试

Q1:你的姓名、部门

Q2:本课程在开篇讲到人的一生中最可靠的是什么？

Q3:课程中讲到：当误会产生的时候，我们可以怎么做？

Q4:课程当中提到，当你在商务的活动中接过名片，如果时机允许，首先要做的是什么

Q5:课程当中讲到：造成误会的原因有哪些？

Q6:从课程的内容中，讲到关于赞美正确的有哪些

Q7:课程当中讲到，接过他人的名片的时候应该看名片上的哪些内容

Q8:课程当中讲到：人与人之间会指责和抱怨原因是什么？

Q9:从课程内容来看，下面关于沟通说法正确的有

Q10:课程当中提到的“间接赞美”，下面属于课程中提到的间接赞美的有哪些？

Q11:批评别人的原则

Q12:赞美之所以有效，是因为他满足了人们的需要

Q13:课程中讲到，当我们遇到问题的时候应该选择逃避

Q14:及时指出别人身上的变化，表达出来、给与适当的赞美。因为人人都希望被关注

Q15:当变化不符合你的审美观，那你也要表达出你的看法

Q16:自嘲源于自信

Q17:谦虚的自嘲可以改善与他人的关系。过分的谦虚又埋没自己的才华。怎么办？“A处优秀、B处谦虚。”这种说法是？

Q18:赞美告诉我们坚持，赞美就是刺激自己的坚持神经

Q19:永远不要对家人、朋友、同事贴消极标签

Q20:当你内心是倾向正面的时候，你看见的都是正面的。反之，亦然

Q21:赞美要真诚。赞美的技巧是次要的，心态才是最重要的。真诚的赞美是发现、虚假的赞美是发明

Q22:适时的寻求帮助，不一定可以拉近与别人的距离

Q23:我们在寻求别人帮助时，一定要选择别人很难完成的帮助，才能凸显别人的能力

Q24:赞美和批评都应该对事不对人。

Q25:如何寻求帮助比较好呢？请教对方内行的问题，凸显对方的才华的问题

Q26:具体化赞美代表真诚， 局部赞美等于整体肯定。

Q27:请阐述学习了本课程之后，你的收获是什么？至少写出5点触动你的地方