中年人网购状况变化调查问卷

您好，我们是北京邮电大学的学生，我们正在进行一项关于中年人网购的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。

Q1:性别

男

女

Q2:您的年龄

选项1

Q3:您所在的城市是

省份

城市

区/县

Q4:受教育程度

初中及以下

高中

大专

本科

硕士及以上

Q5:个人月收入

2000元及以下

2001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上

Q6:您是否有过网购经历？

有（转至Q7）

无（转至Q8）

Q7:您的第一次网购时间

1年内

1~2年

2~3年

3年以上

Q8:您未网购过的原因是？

网络不便

物流不便

对于网络支付安全担忧

对于网购产品质量担忧

不懂网购操作

其他

Q9:如果您有网上购物的意向，月消费额为多少？

100元以下

100~500元

500~1000元

1000元以上

Q10:您会选择在哪些购物网站购买物品？ (多选题)

淘宝

京东

亚马逊

当当网

苏宁易购

其他

Q11:如果您在网上购物，您会选择哪种商品？ (多选题)

服装类

图书音像

数码产品

生活用品

小饰品

其他

Q12:您网上购买产品首选考虑的是？ (多选题)

品牌

价格

质量

信誉

服务

Q13:您个人喜欢哪种网上购物支付手段？

货到付款

网上银行

支付宝

财付通

其他

Q14:您认为网上购物哪些方面还需提高？ (多选题)

商品问题

物流问题

卖家服务

支付安全

其他

Q15:您进行购买决策的最终因素是？ (多选题)

产品价格

购买者的评价

周围人的意见

商品描述

其他

Q16:您认为学习网上购物所需的知识和技术是否容易？

非常容易

比较容易

一般

比较困难

非常困难

Q17:您认为网购吸引您的地方在于？

新鲜，好奇心驱使

价格便宜

品种多样

方便省力

其他

Q18:您对网购的产品总体是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:您是否有开始/继续网购的意愿？

有

无

Q20:如果网购时买到假货或者对商品不满意时您一般会采取什么措施？

要求退换货

给差评

认为麻烦不再调换

其他

Q21:您的网购支出占日常购物支出的比例？

10%以下

10%~30%

30%~50%

50%~80%

80%以上

Q22:您认为网购的前景怎么样？

有较大的发展空间

还存在很多问题

前景不乐观，市场竞争太激烈

其他

Q23:您对于网购的看法或建议？

选项1

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