中联重科移动端服务APP需求调查问卷
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中联重科移动端服务APP需求调查问卷
为了提高公司的服务质量，更深入地满足客户的需求，中联重科将开发一款基于服务的移动端APP。这是一个简单的关于中联重科服务APP设计及开发的问卷调查，这份问卷调查不会占用您太多的时间，希望您能在百忙之中填写一下，帮助我们获得您对于服务APP的建议及需求，非常感谢！
Q1:您所拥有的设备属于哪种类型？
混凝土设备
建筑起重机
工程起重机
Q2:对于泵送类产品，您认为最核心的部件是哪类？
液压件
电器件
易损件
Q3:在购买泵送类设备时，您主要的考虑因素是什么？
最大实际输送量、生产率
泵送频率（泵车）、进／出料速度（搅拌车）、搅拌功率
发动机最大功率
底盘品牌
Q4:电器件的故障报警中，您认为最常见的是哪一类？
GPS报警
滤芯堵塞报警
保养倒计时报警
Q5:液压件的故障报警中，您认为最常见的是哪种？
定期（一年）更换液压油报警
定期更换滤芯报警
液压阀卡滞
其他_______
Q6:您希望GPS监控实现哪些功能？
设备停放具体地点
故障报警
设备工作方量
设备行使轨迹
其他_______
Q7:在您选购塔吊时，您的首要考虑因素是什么？
最大起升重量
臂尖最大起重量
最大起升高度
起升速度
回转速度
其他_______
Q8:在塔机施工时，您认为以下哪些对施工效率影响最大？（可选两项）
工作速度
调速性能
变幅机构
回转机构
Q9:在使用塔机施工的过程中，您最关注的是什么？
操作安全性
操作舒适性
操作便捷性
操作智能性
操作高效性
Q10:您所期待的设备智能化功能是？
疲劳驾驶警报
操作不当提醒
设备行驶轨迹查询
远程操控
远程监控
其他______
Q11:在塔机售后维修时，请您选出比较重要的两项？
维修价格
专业程度
维修速度
维修质量
服务态度
售后响应时间
Q12:在您选购汽车吊时，您的首要考虑因素是？
基本臂／副臂最大起重力矩
起臂时间
起重臂伸出时间
回转速度、回转范围
最大额定总起重量x工作幅度
最长主臂最大起升高度
最大行驶速度
Q13:在以下安全装置中，您认为最重要的是？
安全阀
平衡阀
液压锁
制动阀
力矩限制器
高度限位装置
Q14:您最希望汽车吊的实时监控系统监测到周边环境是？
地表状况
吊装安全性
施工场地地况
支腿平整度
其他
Q15:对于汽车吊的APP实时提醒，您最希望获取的信息是？
配件使用寿命提醒
配件保养提醒
整机例检与巡检提醒
三包期时限提醒
其他
Q16:在购买设备（新机/二手）时，您最想了解哪些信息？（最多选择3项）
设备的最新购买政策
设备价格
设备型号参数
设备工作负荷量
设备适宜工况及性能
设备维修记录
设备折旧程度
购买付款方式
Q17:在配件选购上，您考虑的首要因素是什么？
配件型号参数
配件优惠政策
配件配送方式
配件支付方式
易损件预定
Q18:在网上购买配件时，您认同哪种支付方式？
网银支付
微信支付
支付宝支付
财付通
货到付款
线上询价，线下支付
以上全都可以
Q19:如果您通过我们的手机APP进行设备报修，您比较接受哪一种形式？
文字报修
语音报修
视频报修
图片报修
电话报修
Q20:在设备保养提醒方面，您比较接受哪一种推送形式？
短信推送
电话推送
邮件推送
微信推送
QQ推送
Q21:在设备保养方面，您比较接受哪些服务形式？（最多选择2项）
设备保养视频
设备保养手册
设备保养案例
设备保养电话咨询
设备保养在线咨询
设备保养预约服务
设备保养召请服务
Q22:您最想了解的行业咨询内容有哪些？（最多选择3项）
新设备信息
二手设备行情
租赁市场行情
招聘市场行情
行业最新动态
行业分析预测
最新国家政策
Q23:关于职业技能知识，以下您认为最重要的是？
现场操作知识
日常保养知识
常见故障解决
维修技能培训
项目管理知识
Q24:您希望通过我们的社交平台实现什么？（最多选择3项）
随时随地的分享工作状态
与同行分享交流工作经验
施工案例分享
新项目信息（外联扩展、与行业协会、联盟）
信息交流
资源共享
机手俱乐部：再就业平台
资质认证
Q25:在租赁方面，您关注较多的是？
租赁价格
租赁方式
当地租赁市场行情
租赁公司的情况
租赁设备的情况
Q26:在求职招聘时，您关注的是？（最多选择3项）
招聘人员的专业度
招聘人员的工作年限及经验
薪资标准
招聘人员的资质证明
岗位的推荐
公司的规模
公司的基本介绍
公司招聘岗位要求
薪资标准
工作机会推荐
Q27:在设备使用过程中，您是否需要掌握每台设备的使用成本和利润情况？
非常有必要
有必要
一般
不需要
Q28:以下有关设备开工的信息中，您对哪些感兴趣？（最多选择2项）
开工率
开工时长
出工地点、时间
所有设备开工情况的统计信息
其他
都不感兴趣
Q29:您认为建立自己的客户档案重要吗？
很重要
比较重要
不重要
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