顾客满意度调查表

Q1:请评价您对本餐厅总体满意度如何

Q2:(抵达)停车服务的快捷度和效率

Q3:（预定）电话预订和现场预订能满足您的需求

Q4:（迎送）您达到时的欢迎引领和您餐后送行服务

Q5:您多次前来用餐，迎宾人员能称呼您的姓氏

Q6:（餐厅）餐厅公共区域、洗手间清洁程度

Q7:（环境）餐厅的餐具洁净程度

Q8:用餐环境的舒适度

Q9:（员工）员工能够微笑服务

Q10:（服务）员工的服务态度

Q11:员工的服务与操作技术

Q12:员工满足您所提需求的及时性和准确性

Q13:员工对您的需求预见能力

Q14:(食品)菜品的色彩和装盘

Q15:(质量)菜品味形、质地和口感质量

Q16:(质量)菜品温度

Q17:(质量)菜式的可选择性

Q18:(质量)菜品物有所值

Q19:您是在哪个门店用餐？

Q20:您所用餐的区域？

Q21:您来本店的用餐性质是？

Q22:您来餐厅需要的时间

Q23:您来餐厅的方法

Q24:是否有让您感到满意的员工？员工的姓名

Q25:让您满意的原因是什么？

Q26:为了改进我餐厅产品、服务及环境，感谢您提出宝贵意见！

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Q27:您的签名

Q28:联系电话：

Q29:感谢您的配合与支持！祝您生活愉快!