顾客对海底捞连锁火锅店的服务满意程度的调查

您好，感谢您在百忙之中参加本次问卷调查。本次的调查主要想了解广大的消费群众对于海底捞连锁火锅品牌以及其所提供的服务的满意程度。本调查小组是澳门科技大学商学院营销专业的大三学生。本次问卷目的是为我们的消费者行为课程小组报告提供的基本数据支撑。因此，您所提供的数据将仅用于学术研究，绝不会另作他用或向第三方泄露。我们希望您能表达自己的真实想法和意见。填写问卷的时候，希望能选择最符合您实际情急情况的选项。对于您的积极参与我们表示衷心的感谢。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄段

1-10

11-20

21-30

31-40

41-50

Q3:您的月收入水平

0-2000

2000-5000

5000-10000

10000以上

Q4:您每个月在饮食上的消费占您消费支持总额的比重

0%-25%

25%-50%

50%-75%

75%-100%

Q5:您出门就餐的口味选择

中餐

川渝火锅

西餐

概念菜

日韩料理

Q6:您喜欢吃火锅吗

喜欢

不喜欢

一般

Q7:您是通过哪种途径知道“海底捞”火锅

微信朋友圈

朋友推荐

逛街时路过看见的

网络热门推选

Q8:您选择海底捞火锅的原因

名气

味道

习惯

价格

出于好奇

Q9:您喜欢火锅的口味

清淡

微辣

中辣

大辣

Q10:您去海底捞的频率

一周一次

一周一次以上

半月一次

一月一次

比较少

Q11:您每次在海底捞的消费是多少

100元以下

100-200元

200-300元

300-400元

400元以上

Q12:您认为海底捞的消费价位如何

很高

较高

可以接受

一般

低

Q13:您认为海底捞的就餐环境怎样

很好

一般

差

太差

Q14:您觉得海底捞的服务怎样

非常满意

满意

一般

不满意

Q15:您觉得海底捞的卫生条件怎样

很好

好

一般

差

Q16:您对海底捞的总体评价如何

很好

好

一般

不满意

Q17:您对海底捞印象最深的是什么

服务

食物

用餐的氛围

其他（请注明）

Q18:您对海底捞的建议与意见

选项1

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