星巴克满意度调查问卷

尊敬的受访者：您好！我正在进行成都地区星巴克消费者满意度的调查，我很乐意知道您对此类产品的看法和意见并且我将会把相关信息传达给星巴克公司供其参考。请您按照您的实际相法作答，访问时间大约为15分钟，访问结束后我们将送您一份小礼物以表示感谢。根绝相关法律，我们会对您的个人资料等进行绝对保密。

Q1:请问您在近三年内是否光临过星巴克？

是

否

Q2:您对星巴克的布置满意吗？

满意

不满意

Q3:您在您在星巴克大多数时间都是：

工作

休息

和朋友小聚

其他

Q4:您认为现阶段星巴克的主要缺陷在于：

营销策略

产品质量

产品种类

企业形象与文化的丧失

服务不够水准

其他

Q5:您选择光顾星巴克的主要原因在于：

企业形象与文化

产品种类

服务态度

产品外形设计

Q6:您认为我们如何做才能更好？

选项1

Q7:对星巴克，您可以在下面留下您宝贵的建议或意见，我们深表感谢！

选项1

星巴克满意度调查问卷

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