四川大学锦江学院校内洗衣房服务的满意度调查问卷
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四川大学锦江学院校内洗衣房服务的满意度调查问卷
亲爱的同学： 您好！我们是四川大学锦江学院2013级市场营销专业的学生，现在正展开一项关于校内洗衣房服务的满意度调查，希望同学们抽出两至三分钟宝贵的时间帮忙填写问卷。本次问卷调查结果只用于分析统计，绝不涉及商业用途。非常感谢您的配合，祝您愉快！
Q1:请问您的性别？
女
男
Q2:请问您的年级？
大一
大二
大三
大四
Q3:请问您知道校内有洗衣房吗？
知道
不知道
Q4:请问您使用过校内洗衣房吗？
是
否
Q5:请问您使用校内洗衣房的频率？
一学期一至三次
一月一至三次
一月四次及以上
Q6:请问您选择到洗衣房清洗衣物的原因是？（多选）
时间安排不过来
天气冷
想多一些休息时间
衣物太多或太大，不方便清洗
其他
Q7:请问您使用校内洗衣房主要是洗？（多选）
普通衣服（水洗)
特殊衣服（干洗）
床上用品
鞋子
其他
Q8:请问您对洗衣房清洗衣物的干净程度？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
Q9:请问您对洗衣房清洗衣物的速度的看法是？
非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
Q10:请问您认为洗衣房对清洗衣物价格收取的看法是？
非常贵
比较贵
一般
比较便宜
非常便宜
Q11:请问您对洗衣房工作人员服务态度的满意程度是？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
Q12:请问您觉得洗衣房提供的以下哪个服务更能提高您的满意度呢？(多选）
晾晒
上门取衣
送衣上门
衣物熨烫
衣物包装
其他
Q13:请问您在洗衣房洗衣物时遇到过以下哪些情况？（多选）
衣物丢失
衣物混杂
衣物破损
衣物有异味
其他
Q14:请问您认为洗衣房应该在哪些方面进行改进呢？
选项1
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