长治市博源超市顾客满意度调查

尊敬的女士/先生：您好，首先感谢您能在百忙之中完成这次的调查问卷。请您客观公正的回答以下问题，本次问卷调查仅限于学术研究，不会涉及任何商业用途，我们对您的个人信息将完全保密，请您放心作答。

Q1:1您的年龄？

选项1

Q2:性别

A、男

B、女

Q3:3您的收入？

A、1000元及以下

B、1000-2000

C、2000-5000

D、5000以上

Q4:4您的职业？

A、学生

B、上班族

C、个体

D、退休

E、无业

Q5:5您的文化程度？

A、高中以下

B、大专

C、大学

D、大学以上

Q6:6您认为该店商品的性价比如何？

A、非常满意

B、满意

C、一般

D、不满意

E、非常不满意

Q7:7您认为该超市商品质量如何？

A、非常满意

B、满意

C、一般

D、不满意

E、非常不满意

Q8:8您对认为该店店员服务态度如何？

A、非常满意

B、满意

C、一般

D、不满意

E、非常不满意

Q9:9您认为该超市的硬件设施（推车，提篮）的便捷性如何？

A、非常满意

B、满意

C、一般

D、不满意

E、非常不满意

Q10:10您认为该超市卫生环境如何？

A、非常满意

B、满意

C、一般

D、不满意

E、非常不满意

Q11:11您认为该超市的价签清楚度如何？

A、非常满意

B、满意

C、一般

D、不满意

E、非常不满意

Q12:12您认为该店的陈列如何？

A、非常满意

B、满意

C、一般

D、不满意

E、非常不满意

Q13:13您认为该超市的促销活动频率如何？

A、非常满意

B、满意

C、一般

D、不满意

E、非常不满意

Q14:14您认为该店能满足您大多数的购物需求吗？

A、完全可以

B、基本可以

C、基本不可以

D、完全不可以

Q15:15您选择该店的原因是什么？（多选）

A、商品种类丰富

B、商品品质有保证

C、服务好

D、地理位置优越

E、购物环境好

F、有消费卡

Q16:16您认为该店目前最需要提高的是那方面？（多选）

A、服务

B、商品种类

C、促销活动

D、商品陈列方式

E、环境

F、其他

Q17:17您对该店是否有过投诉行为？

A、有

B、没有

Q18:18您的月到店频率？

A、1~2次

B、3~5次

C、5~10次

D、10次以上

Q19:19您是否为该店会员？

A、是

B、否

Q20:20您是否会想别人推荐该店？

A、会

B、不会

长治市博源超市顾客满意度调查

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