专家中控季度满意度调研

欢迎参加本次答题

Q1:您的部门是

专家一部

专家二部

专家三部

Q2:您的打分对象

周姗姗

郭依文

王凤

Q3:您的职位

领班

客服专员

Q4:中控专员值班期间是否积极回应处理您需要协助的问题？

10

9.5

9

8.5

8

7.5

7

6.5

6

Q5:中控专员是否在你需要帮助的时候能及时给于建议和意见？

10

9.5

9

8.5

8

7.5

7

6.5

6

Q6:您评价的中控是否符合中控工作的要求？

10

9.5

9

8.5

8

7.5

7

6.5

6

选项1

Q7:您评价的中控在值班过程中是否有过你不能接受的工作态度、方法？

是

否

选项1

Q8:接上一题，具体是什么时间什么问题？

选项1

Q9:你最不能接受此中控专员身上存在的问题是什么？（选择他/她目前存在的问题）

态度恶劣，遇到问题不能帮忙处理

遇到我不会的订单不告诉我怎么处理，也不给于建议总是说自己处理

反馈问题15分钟以外无回应，等我处理好了再回复

订单调配不及时，导致我的做单量很少

订单调配不及时导致我的订单积压严重

每次他值班的时候我的问题都得不到解决

Q10:你对该中控专员还有哪些意见和建议？

选项1

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