外婆家服務品質調查問卷

(本問卷共分為三個部分，第一部分旨在調查您對外婆家服務品質感知的期望，第二部分旨在調杳您對外婆家服務品質的實際感受，第三部分為您的個人資料)

Q1:一、期望部分——請您根據自己對外婆家服務品質的期望程度作答，請選擇您對下列陳述的期望程度。

期望程度

Q2:二、感知部分——請您就外婆家服務人員所提供服務的各項專案的實際感受程度作答，請選擇您的滿意程度。

滿意程度

Q3:三、您的基本資料（以下的內容旨在瞭解統計資料的屬性，請您在選中的專案上打“√”）1、性别

男

女

Q4:2、受教育程度

初中及以下

高中

大专

本科

硕士及以上

Q5:3、个人月收入

2000元及以下

2001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上

外婆家服務品質調查問卷

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