大把推产品使用满意情况调查--回访记录使用 - 问卷调查调研模板

Q1:回访人姓名

甲

乙

丙

丁

Q2:客户公司名称是什么？

选项1

Q3:这是第几次致电此客户

1

2

3，若这次还未完成问卷则不需要再致电

Q4:客户通话状态

接通

无人接听

关机

空号、号码有误

Q5:您好，感谢您使用中企动力产品，您购买的大把推已经开始执行，希望您抽出宝贵的3分钟为我们完成以下问题，以便我们改进产品和服务。请问您方便吗？

方便，继续问卷

不方便，需要询问客户方便接听电话的时间

Q6: 您购买大把推的原因是什么？

价格

认可大把推的推广方式

品牌知名度

朋友推荐

商务代表推荐

有促销活动

一对一的推广顾问服务

没有更好的推广方式，尝试一下

Q7:大把推为您配备了一对一的推广顾问，请您针对以下几个项目为他做出评价。（单选）

满意

基本满意

不满意

Q8:您对大把推产品的推广效果是否满意？（单选）

满意

一般

不满意

Q9:请问您对推广效果不满意的原因有哪些？（多选）

黄页的渠道数量

黄页平台质量

更改推广产品

指定关键词

关键词排名波动

首次报告发送时间

自然排名效果

Q10:请问您对大把推哪些地方满意？（多选）

价格

关键词点击不收费用

一对一服务

关键词展示不受地域和时间限制

多家黄页推广

可同时推广大量关键词

同时推广至三大搜索引擎（百度、搜狗、好搜）

自然排名效果

Q11:请问您对大把推产品及服务有哪些意见和建议？

选项1

Q12:回访员工对此次通话的备注

选项1

Q13:非常感谢您的配合，您反馈的问题我们也会在以后的工作中逐步改善，希望我们能为您提供持续服务和完美体验。祝您工作愉快，再见。