关于利家超市的满意度调查

尊敬的先生/女士：您好！我是榆林学院大三的学生，为了提高利家超市的顾客满意度，我正在进行一项关于对利家超市顾客满意度的调查，对于您的回答我可以保证完全保密，请您放心，非常感谢您的配合！

Q1:您的性别？（单选题*必答）

男

女

Q2:您的年龄？（单选题*必答）

18岁以下

18—30岁

31—50岁

50岁以上

Q3:您每月可支配收入？（单选题*必答）

1000元以下

1001—3000元

3001—5000元

5000元以上

Q4:您每月光顾利家超市的次数？（单选题*必答）

1—3次

4—6次

7次以上

Q5:您对利家超市陈列方式满意度如何? (单选题 *必答)

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对利家超市提供的商品种类、品质满意度如何？ (单选题 *必答)

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:与同行相比您觉得利家商品价格如何？ (单选题 *必答)

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对利家超市服务人员的态度满意度如何？ (单选题 *必答)

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对利家超市整体环境卫生情况满意度如何？ (单选题 *必答)

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您在选择超市时最看重什么？ (多选题 *必答)

物美价廉

环境好

结账快

上货补货快

促销吸引人

服务水平高

营业时间合理

其他

Q11:为进一步提高利家超市的顾客满意度，您觉得需要改善以下哪些方面？(多选题 *必答)

调整经营品种

提高商品档次

提高服务质量

其他

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