储备人员在店状况调查问卷

您好，欢迎参加本次答题，请对储备人员在门店的真实表现做出评估，若门店有2个储备人员请填写两次，感谢您的参与！

Q1:1.您好！本店储备人员姓名？

选项1

Q2:2.储备人员在门店是否能够守时？

很守时（3分）

偶尔迟到、早退（2分）

经常迟到、早退；安排的工作也不能按时完成（1分）

Q3:3.在新员工到店时，储备人员表现？

积极接待，主动帮带（3分）

不甚理睬（2分）

讨厌与新员工搭班（3分）

Q4:4.当顾客进门时，储备人员能否100%喊迎言、即食品，顾客离店时能否100%喊送语？

能够100%喊迎言送语（3分）

不能做到100%（2分）

基本不喊（1分）

Q5:5.储备人员当班理货时，能否做到主动上前服务？

能做到，并且主动给顾客介绍商品，递购物筐

偶尔能做到

基本做不到

Q6:6.储备人员能否完成店长安排的工作？

能够保质保量按时完成，并且主动完成店长安排之外的工作（3分）

基本能够完成（2分）

不能完成，经常拖拖踏踏（1分）

Q7:7.储备人员对于提高门店销售是否有过建设性的意见和建议？

经常提，并且实践（3分）

偶尔会提（2分）

从来不提（1分）

Q8:8.储备人员在团队中跟其他同事相处如何？

跟其他同事相处的非常融洽，跟店长也能很好配合（3分）

一般，不太跟同事过多交流（2分）

较差，偶尔跟同事发生矛盾（1分）

Q9:9.储备人员当班时对顾客态度如何？

非常热情、耐心（3分）

一般，不温不火（2分）

较差，偶尔还会发生争执（1分）

Q10:10.储备人员当班时工作状态如何？

精神饱满，同时能够带动其他同事（3分）

一般（2分）

较差，在团队中还会影响到其他人的状态（1分）

Q11:11.您为储备人员在门店的表现整体打几分？

3分

2分

1分

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