铂涛IT运维服务问卷调研

您好！非常感谢您参与我们的问卷调研，此次调研是为了更好的提升集团IT运维服务理念，铸就更专业、贴心的服务团队。整个问卷中涉及的题目均没有对错之分，请根据您的实际感受填写，无需署名。谢谢您的参与！

Q1:您常用的报修方式

服务热线4000300177

QQ报修

微信报修

邮件报修

MT系统故障报修

其他

Q2:您觉得这些报修方式便捷吗？

方便

不方便

Q3:您报修的故障彻底解决了吗？

全部解决

大部分解决了，解决不了的，指引解决

不了了事

Q4:工程师处理故障的细致度

细致

一般

不细致

Q5:工程师对报修故障响应速度

很快

一般

比较慢

Q6:工程师的责任心

很好

一般

选项1

Q7:工程师技术水平

专业

还可以

有待提高

Q8:工程师语气态度

热情

平和

不耐烦

Q9:工程师处理故障效率

很快

一般

较慢

Q10:您给集团IT运维服务总体感受打分

100分

90分

80分

60分

Q11:您的宝贵意见

选项1

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