企工业宝服务平台调查问卷

尊敬的机构负责人：您好！非常感谢您接受我们的调查。此次调查主要目的是了解企业公共技术服务平台的情况，面临的主要问题和困难，为研究制定提供参考。您填写的信息，对我们平台发展现状，开展相关研究具有十分重要的意义。我们对个案信息及您表达的观点建议承诺严格保密，并只用于政策研究，请如实填写。衷心感谢您的合作与支持！上海企工业宝 2016年4月

Q1:您的工作职责

厂长助理

工程师

仓库

生产部

人事部

Q2:您的电商网购年龄

选项1

Q3:您了解的工业品电商平台有几家？

1家

2家

3家

4家及以上

Q4:请问您目前主要需要采购的物资有哪些？

工业消耗品

备品备件

厂务材料

化工辅料

电子电器配件

作业防护用品

办公用品

客户定制

Q5:请问您公司正常每月需要采购的物资费用一般是多少？

5000元以下

5000~9999元

10000~19999元

20000~49999元

50000~99999元

100000元以上

Q6:请问您之前是在哪个渠道购买产品较多？

企工业宝

零售店

连锁店

品牌官网

1688或京东

Q7:整体而言，请问您目前使用企工业宝的体验感是否与购买时的期望吻合？

分值【5分最高】

Q8:请问您对企工业宝这个网站的页面舒适度感觉是怎样的？

分值【5分最高】

Q9:请您对企工业宝供应商的售前服务质量给出评分？

分值【5分最高】

Q10:请问您对企工业宝供应商的售后服务是否满意？

分值【5分最高】

Q11:您认为企工业宝能满足您多少需求？

25%

50%

75%

100%

Q12:请问您登录企工业宝的频率是？

每隔几小时登陆一次

每天登陆一次

每隔两三天登陆一次

很少登陆

Q13:请问您是否对企工业宝有过了解？

非常了解

只了解其中的一部分

听说过

完全没有听说过

Q14:请问您选择企工业宝最关心的是？

质量

服务

价格

品牌

性价比

售后服务

以上基本都有

Q15:请问您认为企工业宝会成为一种潮流吗？

会

不确定

不会

Q16:请问您觉得目前企工业宝的不足之处是：

商品类别太少

网页设计不够美观

商品信息不真实

商品质量差

商品与服务更新速度慢

售后服务（物流跟踪、退货处理等）比较慢

不能及时取货

其他

Q17:你对企工业宝平台的改进提出您的建议：

选项1

Q18:你对企工业宝平台的建设有什么意见？

选项1

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