顾客对于酒店机器人的期望调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1:您的年龄

20岁及以下

21-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q2:您对酒店机器人有了解吗？

比较了解

听说过，不熟悉

没听说过

Q3:您同意机器人会在几年之内成为一些酒店中重要的一部分吗？

同意

不同意

Q4:您认同机器人会使酒店入住体验变得更好吗？

同意

不同意

Q5:如果酒店使用机器人，假设您到达预订的酒店前台，对酒店和您要游览的城市都有一些疑问，你会选择哪个场景？

酒店人工前台

看起来像人类的机器人

看起来像机器的机器人

Q6:你能接受机器人作为酒店前台接待员吗？

在任何情况下都不能接受

如果有人在它旁边就可以

即使没有人在它旁边也可以

Q7:你同意接受机器人在酒店办理登记入住手续吗？

同意

不同意

Q8:您是否同意接受机器人作为酒店行李搬运工？

同意

不同意

Q9:您是否同意机器人提供电话预订服务？

同意

不同意

Q10:您是否觉得酒店机器人有以下的优点？

信息处理速度快，工作效率高

服务态度又好

更加智能化和便利

其他

无

Q11:您是否同意使用机器人可以增强客人对酒店服务的参与度？

同意

不同意

顾客对于酒店机器人的期望调查问卷

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