立业贷客户满意度调查问卷

尊敬的立业贷用户：感谢您一如既往对立业贷的支持与信任，我们深感荣幸。您的支持和建议将是我们不断前行的动力，我们期待您抽出几分钟宝贵时间思考您在立业贷以往的体验，并将您的想法、建议和问题告诉我们，我们会将您的反馈进行整理，为平台的自身完善打下坚实基础。

Q1:1、您是通过什么途径了解P2P网贷的？（多选）

网贷相关的门户三方网站

亲戚朋友推荐，微博、微信朋友圈

销售人员推荐

百度或google搜索引擎

其他

Q2:2、您偏向理财期限是什么？（多选）

1个月以下

1~3月内

3~6月

6~12月

12月以上

Q3:3、您判断一个平台风险大小的着重点是？（多选）

有无担保、抵押产品

团队的管理运营能力

项目风控审核

看中平台融资或股东背景

其他

Q4:4、您选择的投资理财产品有哪些？（多选）

银行存款

保险

P2P网络借贷

信托

股票或基金

贵金属

其他

Q5:5、您觉得立业贷哪些方面更吸引您？（多选）

标的金额小而分散，风险较低

标的资料透明度高，披露信息全面

网站体验好

收益相对较高

其他

Q6:6、您认为网贷平台规避风险的必要条件有哪些？（多选）

第三方资金托管

第三方担保公司保本保息

合理的投资回报率

项目披露的信息全面，风控严谨

国家法律法规约束

工商营业执照，较高的注册资金

是否为国资背景或外部投资

其他

Q7:7、您目前的月收入在什么范围？

2000元以下

2000-5000元

5000-10000元

10000-20000元

20000及以上

Q8:8、您所投资平台的年化收益率范围？

8%以下

8%-12%

12%-15%

15%-18%

18%-24%

24%及以上

Q9:9、您能接受的风险收益比例是：

收益80%以上且可能亏损80%以上

收益20%~80%可能亏损80%以内

收益0%~20%且可能亏损20%以内

我无法接受亏损

Q10:10、您更方便的投标时间段是？

8~10点

10~13点

13~18点

18~23点

其他时间

Q11:11、您在使用充值/提现等操作时，经常遇到的问题有？（多选）

银行卡不支持

充值限额

充值掉单

到账时间长

体验流程复杂

其他

Q12:12、客服解答您的问题是否及时迅速？

迅速（5分钟内）

较快（10分钟内）

一般（15分钟内）

较慢（30分钟以后）

Q13:13、希望通过怎样的方式接收平台的资讯？（多选）

短信

邮件

电话

QQ/微信

APP推送

其他

Q14:14、您对我们的移动客户端有哪些意见或建议？

选项1

Q15:15、您更期待了解平台哪些方面的信息呢？

选项1

Q16:16、您对我们还有哪些其他意见或建议呢（包括网站体验、产品改进、服务态度等方面）？

选项1

Q17:17、请您给立业贷综合方面的表现进行点评

非常好

较好

一般

较差

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